it发展战略(编辑修改稿)内容摘要：
IT投资 业务的战略合作伙伴 •规范向业务提供的服务 •与业务共同实现企业的目标和业务计划 •与业务共同承担风险 业务战略合作伙伴的 8个视角 •IT与业务关系： 从以技术为中心到以业务为中心 •IT灵活性：关注灵活性 •IT投资：联合进行 IT投资决策 – 定义 SLA, 业务需求驱动 IT投资 •IT衡量标准：注重业务结果 – 将 IT绩效和事件与业务事件和绩效相关联 •IT开发：合作开发 – 与业务更紧密的结合 , 以取得清晰的业务需求 , 并且与业务部门一起进行决策 •IT服务：主动的服务模式 – 定义 SLA, IT KPI与业务一致 , 建立 Help Desk, 监控和审计 IT服务 •IT KPI：使内部用户满意 – 从业务部门取得对 IT运营绩效的反馈 •新技术：与时俱进，基于业务实施新技术 – 管理由于引入新技术而导致的风险 , 根据业务的需求来实施新的技术 创建卓越 IT能力 打造业务竞争优势 IT 远景－定义 支持管理和决策，保证信息及数据对业务的可用性 实现业务价值和竞争优势 增加业务灵活性 支持多种产品 支持多种渠道 增加客户的满意度 保证信息的及时性，一致性，准确性以及安全性 信息是属于业务部门，被 IT部门管理，而在业务用户处体现价值 建立把。阅读剩余 0%
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