20xx年人民医院医德医风工作总结内容摘要:

政联席会议予以解决。 这样为患者解决了许多实际问题。 如 重设医院布局,方便门诊患者就诊 ;为方便患者就诊重新设置了导诊图标、 标识、科室牌; 有的患者反映医护人员服务态度差,院医德医风办组织各科室主任、护士长召开反馈、教育会; 门诊患者有的反映对护士操作技术不满意,为此召开护士长会议,各科室加强培训; 有的患者反映 医院没食堂 ,为 此 我院将开设食堂纳入医院年度计划,已在筹建食堂 ;经过广大职工的共同努力,使我院的 综合满意度 满意度均达 95%以上,拉近了医患关系,得到了患者的好评。 今年 1—— 10 月份全院均收到感谢信及得到患者及家属的赞扬。 三、狠抓当今社会关注的热点“红包”问题。 我院通过多频次开展讲座对职工进行教育与考核, 多次组织学习《卫生部八条行业纪律》、《医疗机构从业人员行为规范》、《八荣八耻》, 对退“红包”的 医护人员年终进行表彰奖励,对索要和收受“红包”的给予相应的罚款及 处罚,总之,我们一方面引导和鼓励绝大多数医护人员保持高尚的医。
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