iso16949品质意识培训(编辑修改稿)

iso16949品质意识培训(编辑修改稿)内容摘要：

直接影响销售额和利润Honeywell ISO/TS16949 解决质量问题的有效方法 一、解决问题的对策： 针对现象的应急措施 针对原因的永久措施 二、为防止问题的再次发生，重要的是追究原因 三、解决问题的过程是观察事物本质和运用经验 的反复过程 四、简便实用的新旧七种工具广泛地应用于质量 管理的改善活动 Honeywell ISO/TS16949 质量需要持续改进 什么是做好工作。 （目的明确化）工作质量水平的提高A imA PC DPDCA 方式管理周期Honeywell ISO/TS16949 质量改善应该树立的观念 1 、只要能持续不断，任何努力都是值得的；2 、边做边学，别等到万事俱备才行动；3 、避免复杂化，只要有好点子便立刻产着手去做；4 、没有任何一项改善微小到不值得去做，只要能持之以恒5 、改善的路没有终点，所以要永远有所期待；6 、最重要的是要有行动。 注意：一切按文件管理一切按程序操作一切用数据说话第一次就尽可能把工作做好Honeywell ISO/TS16949 质量改进的新旧七种工具 旧七种工具：特性要因图（因果图、鱼骨图）柏拉图（排列图）查检表层别法（分层法）散布图（相关图）管制图（控制图）直方图新七种工具：关联图法系统图法KJ 法（亲和图法）矩阵图法箭头图法P D P C 法矩阵数据解析法Honeywell ISO/TS16949 我们的理念 每个人都是质量检验员 以系统的方法预防缺陷 目标管理 持续发展 向顾客按期交付零缺陷的产品 Honeywell ISO/TS16949 我们的质量方针 我们事事追求完美  严格的产品和服务质量赢得客户的首选。  运用六西格玛加，精益管理和数字化使我们成为 一流的精益企业。  实现卓越运作，通过：  确保股东的权益  推行经验共享和全球化流程  系统化的评估过程以识别和消除业绩表现的差距  以客户信息指导变革 Honeywell ISO/TS16949 SPC基础知识 S P C 即统计过程控制（ S t a t i s t i c a l P r o c e s s C o n t r o l ），是利用统计技术对过程中的各个阶段进行监控，从而达到保证产品质量的目的。 控制图理论是核心。 上控制界限（ U p p e r C o n tr o l L in it ）下控制界限（ L o w e r C o n tr o l L im it ）按时间顺序抽取的样本统计数值的描点序列样本统计量数值UC LCLL CL时间或样本号中心线（ C e n tr o l。