iso-ts16949：20xx文件编写培训ppt42-ts(编辑修改稿)

iso-ts16949：20xx文件编写培训ppt42-ts(编辑修改稿)内容摘要：

的评审。 • 易于理解： 语言通俗易懂、文字精练、准确、易记 • 易于贯彻执行： 要有丰富的内含和实质性内容。 16 五、质量目标 • 质量目标 • ISO 9001： 20xx质量管理体系一要求 • 质量目标 最高管理者应确保在组织的相关职能和层次上建立质量目标 ， 质量目标包括满足产品要求所需的内容 （ 见 ）。 质量目标应是可测量的 ， 并与质量方针相一致。 • 质量目标一补充 最高管理者应确定质量目标及测量要求 ， 并应包含在经营计划中 ， 用于质量方针测量方的展开。 注：质量目标应当体现顾客期望并在规定的时间内是可以实现的。 17 质量目标示例 • 1．力争 20xx年底通过 ISO/TS16949： 20xx • 质量管理体系认证； • 2．质量成本不超过销售额的 3%； • 3．顾客满意度达到 90%； • 4．各职能岗位资格 /技能符合率： 90%； • 5．机加工合格率 98%以上。 • 6. 装配一次交验合格率 99%以上。 • 6. 新产品销售额占总销售额的 30%以上。 18 六、 ISO/TS标准对质量手册的要求 • ISO 9001： 20xx质量管理体系一要求 • 质量手册 — 组织应编制和保持质量手册 ， 质量手册包括： a） 质量管理体系的范围 ， 包括任何删减的细节与 合理性 （ 见 ） ； b） 为质量管理体系编制的形成文件的程序或对其 引用； c） 质量管理体系过程之间的相互作用的表述。 19 七、 质量手册 • 质量手册至少应包括：质量方针、组织机构与职责、质量体系要素的概要描述 • 采用 ISO/TS16949标准要求与实际活动的有机结合 应覆盖标准的要求、而不是标准条款的分解和照搬 立足于组织的实际 • 职责权限的界定清楚、落实 所有与质量有关的职责都有部门承担 各部门、各类人员的职责权限清楚、落实 职责的界定无漏项、无重复 • 接口的处理清楚、可操作 • 文字精练、准确、通顺，注意逻辑性和顺序 • 使用便于文件管理的格式 考虑修改、换版和使用 20 八、 程序文件 • 程序文件的含义 程序是为完成某项活动所规定的方法 /途径 描述程序的文件称为程序文件 质量体系程序文件对影响质量的活动作出规定 是质量手册的支持性文件 应包含质量体系中采用的全部要素 /过程的要求和规定 应针对质量体系中一个逻辑上独立的活动 • 程序文件的作用 使质量活动受控 阐明与质量活动有关的人员职责 作为执行、验证和评审质量活动的依据 21 八、 程序文件 • 程序文件至少应包括：职责、质量活动极其顺序和验证方法、有关的记录 • 采用“最好和最实际的原则” • 遵循 5W1H的原则 • 职责落实 • 接口处理清楚 • 文字精练、准确、通顺，注意逻辑性和可操作性 • 使用便于文件管理的格式。 22 程序文件的结构和内容 • 封面 • 刊头 • 刊尾 • 修改控制页 • 正文部分 八、 程序文件 23 程序文件的内容 封面 • 组织的标志、名称 • 文件编号、文件名 • 编写人、审核人、批准人及日期、颁布、生效日期 • 修改状态 /版号 • 修改记录（可专设修改页） • 受控状态 /保密等级 • 发文登记号等 八、 程序文件 24 案例 保密等级：机 密 LZ企业集团公司企业标准 编号： Q/LZ506A 文件名称：管理评审程序 （第 1版） 制定： 日期： 审核： 日期： 批准： 日期： 受控号： 11 公司名称： LZ企业集团公司 LZ 25 程序文件的内容 刊头 • 组织的标志、名称 • 文件编号、文件名、 • 生效日期 • 修改状态 /版号。