(最新)成套电气厂质量手册

(最新)成套电气厂质量手册内容摘要：

建立与顾客良好的沟通渠道。 b．根据合同和市场的需求进行产品的设计和开发。 c．根据产品生产需要，确定采购过程，管理有关的采购信息和采购产品的验证。 d．进行产品的生产并控制其过程。 e．对有关的检测设备进行管理。 （详见手册 章：“产品实现”） 质量管理体系及产品的测量、分析和改进包括 a．顾客满意度的调查与分析。 b．内部审核。 c．产品实现各过程及相关过程的监视和测量。 d．产品的检验分析过程。 e. 不合格产品的控制。 f. 数据的收集、汇总、分析、处理过程。 质量手册 文件编号： KXSC— 2020 版本状态： A/0 章节： 4． 0 质量管理体系 页 码： 1/3 g. 纠正措施的实施和控制。 h. 预防措施的实施和控制。 （详见手册 8． 0） 4． 1． 3 质量管理体系过程的顺序及相互关系见图所示 顾客要求 法律法规要求 产品规范要求 管理评审 监视、测量、分析和改进 4． 1． 4 质量管理体系的管理要求 a．公司各相关部门应根据职能分配表的内容， ISO9001： 2020 标准的要求 和企业的实际明确各过程有效运作的控制方法和要求。 b．公司各级领导，职能部门应对各过程的运作实施监视、测量和分析，并对过程运作过程中存在的问题实施改进措施，并最终保证质量管理体系的不断提高，完善。 c．总经理应配置合适的资源，以保证体系的持续有效运行，并责成有关部门对资源实施有效的管理。 d． 各主管部门应采用策划、实施、检查、改进（即 PDCA 循环）的方法对各过程实施管理。 4． 1． 5 本公司的外包过程包括：开关柜柜体加工、计量设备的检定校准、产品的运输。 外包过程控制按 采购控制进行。 质量手册 文件编号： KXSC— 2020 版本状态： A/0 章节： 4． 0 质量管理体系 页 码： 2/3 质量方针 质量目标 管理职责、权限 组织机构 资源配置、管理 产品实现过程 产品交付 ． 质量管理体系文件 4． 2． 1 根据 ISO9001： 2020 标准要求和企业实际，本企业建立的质量管理体系文件包括： a．质量手册：（含企业质量方针、质量目标，本标准要求的形成文件的程序等） b．作业文件：包括工艺守则，有关的管理制度，检验规程等。 C．质量记录： 质量体系文件在编制过程中应依据企业实际和产品的特点，可采用文字，图表或其它类型的媒体形式。 4. 3 质量手册 质量手册是企业各项质量管理活动的纲领性文件，其内容包括： a. 质量方针和质量目标。 b. 组织机构和部门职责描述。 c. 质量管理体系范围包括任何删减的细节与合理性。 d. 质量管理体系过程及其相互关系的描述。 e. 为质量管理体系编制的形成文件的程序或对其它文件的引用。 质量手册 文件编号： KXSC— 2020 版本状态： A/0 章节： 4． 0 质量管理体系 页 码： 3/3 1. 目的 对企业现有质量管理体系文件进行控制，确保企业各相关部门所使用的文件为有效板本。 2. 适用范围 本程序适用于与企业质量管理体系有关的文件控制。 3. 职责 3． 1 总经理负责批准发布质量手册及作业文件。 3． 2 管理者代表负责审核质量手册及审批记录样表。 3． 3 办公室负责组织编写质量手册，并负责质量管理体系文件的归口管理。 3． 4 各部门负责相关文件的编制，使用和保管。 4． 1 文件的编制审核、批准 4． 1． 1 企业的质量管理体系文件在发布前必须得到相关人员的批准，以确保文件符合标准要求和企业实际。 4． 1． 2 质量手册由办公室负责组织相关部门和人员进行编写，经管理者代表审核，报总经 理批准发布执行。 4． 1． 3 作业文件由各职能部门根据其自身的实际和满足产品符合性、顾客的需求编制，编制时应重点控制其可操作性。 作业文件编写完成后，各部门领导审核后报总经理批准发布执行。 4． 1． 4 质量记录样表由各部门负责编制，管理者代表审批。 4． 2 文件的编号 4． 2． 1 质量手册： ———— 发布年号 文件代号（汉语拼音） SC 企业名称缩写 KX 4． 2． 2 作业文件 版本状态 文件序号 职能部门代号 (汉语拼音 ) 企业代号 KX 4． 2． 3 质量记录 质量记录编号 制表部门代号（汉语拼音） 质量手册 文件编号： KXSC— 2020 版本状态： A/0 章节： 4． 1 文件控制程序 页 码： 1/3 4． 3 文件的发放、借阅 4． 3． 1 企业现有 的文件分“受控”和“非受控”两大类。 “受控”类文件是指文件的审批、发放、使用、更改、作废、回收均纳入程序并按规定管理的文件；“非受控”文件是指文件的更改和作废不通知文件持有人的文件。 4． 3． 2 企业所有文件的发放由办公室负责，发放时应填写《文件发放、回收登记表》。 “受控”文件发放时一般应加盖“受控”印章，并编写分发号，但对“时效性”的文件，“企业的行政文件”、“外来文件”、“质量记录”等可不盖受控印章。 “非受控”文件发放时，必须征得总经理或管理者代表同意，办公室登记。 4. 3. 3 文件需借阅应征得部门领 导同意，公司外部需借阅时应征得管理者代表同意，并填写 文件借阅、复制记录。 4． 4 文件的保存 4． 4． 1 办公室负责建立企业的《受控文件清单》并发放至各部门。 文件复制必须经管理者代表或办公室负责人批准。 4． 4． 2 文件使用者应妥善保存文件，任何人不得在受控文件上乱涂乱改，不得私自外借，确保文件的清晰，易于识别。 4． 4． 3 若文件持有者的文件丢失或破损，应及时申请重新领用，但必须经管理者代表审批，因破损而重新领用的文件分发号不变，丢失而补发的文件应给予新的分发号。 4． 5 文件的更改 4． 5． 1 企业所有文件 的更改由办公室负责组织更改，要求更改部门填写《文件更改申请单》，经管理者代表审核，总经理批准后实施，更改后的文件必须做出相应的标识，每改一次，修订状态增 1。 用 0， 1， 2，、表示。 质量记录的更改由部门领导提出申请，经管理者代表审批。 4． 5． 2 所有需更改的文件由办公室收回，以确保有效文件的唯一性。 4． 5． 3 文件更改采用杠改、帖改的方式，在更改处注明更改人姓名。 文件更改较多或多次更改则可换页换版等。 4． 6 文件的作废与销毁 4． 6． 1 所有失效或作废文件由办公室及时从发放或使用场所撤出，加盖“作废”印章，防 止作废文件的非预期使用。 4． 6． 2 为某种原因需保留的任何已作废的文件，都应进行适当的标识，加盖“作废保留”印章。 4． 6． 3 对要销毁的作废文件，由办公室填写《文件销毁申请登记单》，经管理者代表批准后销毁。 4． 7 外来文件的控制 4． 7． 1 生技科负责收集相关国际、国家、行业标准或法规的最新版本，并编写《现行有效标准目录》加盖“年号”印章，分发到相关部门。 4． 7． 2 收到外来文件的部门，需识别其适用性，填入本部门的《受控文件清单》。 4． 8 文件的评审 4． 8． 1 企业体系文件的评审在每年一次的管理评审会议上进行，外 来文件，质量记录的评审可随时进行，由管理者代表负责组织。 4． 8． 2 经评审后不合适的文件或条款，按 ， 的要求实施更改、作废。