[解决方案]志愿者培训方案

[解决方案]志愿者培训方案内容摘要：

注评部） 员，说明时间、地点（办公室） 书籍（办公室） ，邀请队长作三分钟的演讲，演讲内容须与管理有关，队长自己准备演讲稿（办公室） （办公室） (二 )活动中 期： 课程开始时由工作人员维持现场秩序 由培训讲解员讲解自己以往的管理经验（可以结合些实际的例子来讲解） （ 9： 009： 20） 下发查找的有关管理的资料推荐好书（ 9:209:30） 受邀请的六个队长进行三分钟的演讲（ 9:309:50） 下课休息 5 分钟（事先说 明自愿演讲的事情，利用这五分钟先准备好 ） 19 进行自愿演讲（ 9： 5510:10） 自愿演讲结束后播放视频（ 10:1010:55） 注： 安排值班志愿者，确保现场秩序（实践部） 现场的采稿和拍照（实践部） （三） 活动后 期： 公示本次培训的成果 总结本次培训，保存培训材料 培训注意事项： 任何人不得无故缺席培训课程，如果有特殊情况无法按时上课，请务必在上课前 12 小时将“个人姓名 +联系方式 ++请假原因”发至工作人员确认后将进行安排下次补训。 如有虚报情况不参加培训者，将视为缺席本次培训。 志愿者应提前 15 分钟到达课堂，携带服务证和徽章相关证件，并在工作人员处签到。 本次培训凡没有签到者，视为缺席本次培训；原则上不允许迟到，课程开始后 5 分钟未到将视为缺席； 课堂上要认真听讲，做好笔记；配合工作人员的安排，对培训 队长 要以礼相待。 如有疑问请在课后向 队长 咨询。 培训 资料 ： （培训讲解员讲解时可以参考以下的方面） 一、管理的类型： （在公开课上向志愿者们介绍如何做到以下内容） 高效培训 ： 提 高我们志愿者的效率，更好的管理部门和服务队，也可以更好的为他人提供服务。 时间管理培训 ： 不仅是工作时间的管理方法，还包括生活时间的管理方法。 如：加强志愿者们的时间观念，这对于一个人而言是非常重要的，特别是在以后参加工作， 时间管理是提高工作效率的关键。 团队精神培训 ： 我们都知道团队精神的重要性，队员的整体协作对我们志愿者事业的发展将起重要的作用。 临场应变 培训 ： 形式灵活，内容实用，从日常工作中可能碰到的一些小案例出发，教给学员实用的处理问题的方法。 二、管理的误区： 窗 拆分词 缺少战略，创新不足 流于形式，短期效应 蜻蜓点水，华而不实 缺少战略，创新不 足 我们的 管理体系 不能 没有自己的特色 ，要形成一个完整的战略，有完整的管理理念、管理体系、实施方案，不能流于临阵磨枪，仓促应付。 要有 一个系统的长远的战略思考和分步推进的实施策略。 我 们要明白缺少内涵和 20 根基的管理是无意义的，这种表面的对提升我们志愿者的管理素质并无多少实际的帮助。 流于形式，短期效应 我们的培训不能流于形式，不能 形式热闹而内囊空虚 ，而要更重于内容。 决不能出现以下的情况： 现场反应十分热烈、学员情绪高涨 ， 可是培训结束后学员头脑中仍然是一片空白，根本谈不上对学员管理工作有多少改进和推动作用。 管理的好书： 亨利 明茨伯格 (加拿大 k7367—) 第 71 部 《管理：任务、责任、实践》 格里高利 曼昆 (美国 8834—) 20 部必读的管理学经典 第 8 部 《科学管理原理》 克里斯 阿吉里斯 (美国 1582—) 第 5 部 《如何选样领导模式》 罗伯特 坦南鲍姆 (美国 4283—5004) 第 1 部 《管理决策新科学》 赫伯特 西蒙 (美国 5821—4002) 第 20 部 《伟大 l的组织者》 欧内 3 斯特 戴尔 (美国 8541—) 第 42 部 《管理的新模式》 弗雷德 菲德勒 (美国 7575—) 第 82 部 《组织效能评价标准》 《 成功人士的 7 个习惯 》 《活法 》 《君 主论》 21 五、一 素质拓展 一、培训主题： 素质拓展 身体是革命的本钱 二、培训背景： 毛主席说过：身体是革命的本钱。 作为志愿者的一员不仅要有良好的领导才能而且要有强健的体格，健康的身体才能够更好地服务于他人。 同时，新进成员与老成员交流甚少，未能体会到这个大家庭的实际意义，未能深切感受到一个集体的重要性。 并且作为一名志愿者，不仅要具备 “奉献、友爱、互助、进步 ”的志愿精神，还应该学会在志愿活动中获得自身素质的全面提高。 故此，实行这项计划。 三、培训目的： 志愿者团结一致，密切合作的团队精神，促进以后的志愿者服务工作。 ，强身健体。 ，给同学们一个自我展示的平台，激发潜能。 四、培训时间： 2020年 3月 3日 上午 8点 11点（ 2小时用于做游戏， 1小时用于游戏后的交流及总结，详见附件） 五、培训对象： 九江学院青年志愿者培训班成员（提前一周确定） 六、培训地点： 九江学院北区素质训练场 七、培训师： 我校体育老师（提前一周确定） 八、培训方式 ： 流及总结 九 、培训流程： 准备阶段 ① 确定培训的人数（人多时，可利用英文字母、颜色等分为多组并确定组长、副组长）。 （ 办公室 ） ② 制定人员考核表，没准时到场的志愿者，扣除一分作为惩罚 ，以便最后的评比工作 （ 办公室 ） 22 ③ 确定负责人员（指导中心人员），并对负责的人员进行简单的培训和分工。 ④ 在【活动实施阶段】的附件中每个环节里的培训内容选几个，主要控制时间。 （ 办公室 ） ⑤ 提前通知 每个参加培训的志愿者上课时间及地点 ，确保培训顺利开展。 （ 注评部 ） ⑤ 负责联系培训师的人员，要事先与其沟通好，以免到时出差错。 （ 注评 部 ） ⑥ 安排 人员 负责活动过程中的照相、 采稿 工作。 （ 宣传部 ） ⑦ 购买、准备活动道具；（各个具体活动项目中有标明）。 （ 实践部 ） ⑧ 安排人员，在活动培训结束后负责将培训现场清理干净。 （ 实践部 ） ⑨ 负责人员要准备好急救箱（如：创可贴、纱布等），在培训过程中做好急救措施。 （ 指导中心 ） 实施阶段 ① 8:00 到场地集合， 8:10 准时开始此项培训活动。 ② 每个活动项目结束后留出 5 分钟休息 时间 ；每项 “团队项目 ”结束后，都留出10 分钟的自由交流时间（如：说说做这项活动的意义是什么、自己有什么收获、如何做才能更好地完成等 ）。 ③ 所有活动项目结束后，培训师对此次培训 活动 做总结，若时间充足，可以让参加培训的志愿者们谈谈自己对这次素质拓展培训的感受、建议及意见（时间不限，直到 10:55）（详见 “回顾总结 ”）。 ④ 10:55 由相关负责人员通知参加培训的志愿者们下节课的培训项目及时间、地点等。 （指导中心） ⑤ 11 点此次培训活动准时结束。 1. 所有人离场后，实践部负责清理场地的人员、留下将场地清理干净再离场。 3. 将活动中大家提的意见、建议等记录并保存，以便以后改进。 十、培 训项目 拓展培训通常有以下四个环节： : 在培训开始时，团队热身活动将有助于加深学员之间的相互了解，消除紧张，建立团队，以便轻松愉悦的投入到各项培训活动中去。 (详细见附件 1) : 本着心理挑战大、体能冒险小的原则设计 ,每项活动对受训者的心理承受力和体力都是一次考验。 （详细见附件 2） 23 : 团队项目以改善参训者的合作意识和参训集体的团队精神为目标，通过复杂而艰巨的活动项目，促进学员之间的相互信任、理解、默契和配合。 每做完一个活动都留出十分钟的自由讨论及交流感想的时间（详细见附 件 3） : 培训师进行回顾总结，回顾将帮助 大家 消化、整理、提升训练中的体验，以便达到活动的具体目的。 总结，使 大家 能将培训的收获迁移到工作中去，以实现整体培训目标。 十一 、培训意义： 拓展培训这种形式既安全又有一定的趣味性，易于被大家接受。 但拓展培训的最终目的，是让参训的志愿者将培训活动中的所得应用到生活中去。 经历拓展训练，参训者在如下方面有显著的提高：认识自身潜能，增强自信心，改善自身不足；克服心理惰性，磨练战胜困难的毅力；启发想象力与创造力，提高解决问题的能力；认识团队的作用，增进对集体的参与 意识与责任心；改善人际关系，学会关心，更为融洽地与团队合作。 通过拓展培训，整合团队，有利于加强我们青年志愿者的凝聚力，进而加强同学们的荣誉感，有力的增进我们青年志愿者这个大家庭的发展。 24 五、二 素质拓展 附件 附件 1 A. 雨点变奏曲 形式：全体学员 时间： 15分钟 规则： 1) 让所有学员利用身体的任何部分碰撞发出两种以上的声音；（会发现学员会发出各种各样的声音出来，场面一片混乱） 2) 让所有学员认为自己最擅长的方式发出声音（这时，会发现学员的声音会进行汇合，形成几个主流的声音。 ） 3) 培训师引导大家渐渐形成四种声音发出的方式 :① 手指互相敲击 ② 两手轮拍大腿 ③ 大力鼓掌 ④ 跺脚 想象一下，我们发出的声音和下雨会不会有许多相似的地方： （ 1） “小雨 ”——手指互相敲击 （ 2） “中雨 ”——两手轮拍大腿 （ 3） “大雨 ”——大力鼓掌 （ 4） “暴雨 ”——跺脚 4) 培训师说： “现在开始下小雨，小雨变成中雨，中雨变成大雨，大雨变成暴风雨，暴风雨变成大雨，大雨变成中雨，又逐渐变成小雨 …… 最后雨过天晴。 ”随着不断变化的手势，让学员发出的声音不断变化，场面 会非常热烈。 5) 最后， “让我们以暴风骤雨的掌声迎接 ……” （游戏结束） B. 缩小包围圈 时间： 5分钟 规则： 1）让队员们紧密地围成一圈。 2）让每个队员把自己的胳膊搭在相邻同伴的肩膀上。 3）告诉大家我们将要面临一项非常艰巨的任务。 这项任务是大家要一起向着圆心迈三大步，同时要保持大家已经围好的圆圈不被破坏。 4）等大家都搞清楚了游戏要求之后，让大家一起开始迈第一步。 迈完第一步后，给大家一些鼓励和表扬。 5）现在开始迈第二步。 第二步迈完之后，你可能就不必挖空心思去想那些表扬与鼓励的词语了，因为，目前的处 境已经使大家忍俊不禁了。 6）迈第三步，其结果可能是圆圈断开，很多队员摔倒在地。 尽管很难成功地完成任务，但是这项活动会使大家开怀大笑，烦恼尽消。 注意： ，不要让有些队员摔得过重。 ，比如多于 40个人，可能分成小组来做游戏会更好一些。 25 3可以把队员们的眼睛都蒙起来做这个游戏。 （加分奖励） 时间： 20分钟 规则： 热身部分（ 5分钟）：每组成员充分发挥想象力，分别组成字母 H、拉链（要有动态效果）、直升机、 大炮造型。 要求形象生动。 比赛部分（ 10分钟）：每组在 7分钟内想出自己组的图腾动物，摆出这种动物造型和集体喊出动物的 吼声，并选出一名代表对创意进行解释（ 3分钟内）。 培训师根据造型和创意进行评比。 获胜一组所在的每位成员可获一分奖励。 D. 互相道好 时间： 20分钟 目的：以热烈的气氛让队员彼此迅速熟悉 规则： 1) 学员两两相对，排成两排； 2) 各排派出一位代表，立于队伍两端； 3) 互相道出名字，然后鞠躬，保证身体弯成 90176。 ， 同时高喊： XXX 你好； 4) 向前走到队伍中间，再相互高喊一次； 5) 鞠躬者与其他队员过程中不可 笑，笑出声者立即为对方俘虏，派到另一队末尾； 6) 依次保证每个人轮一次。 附件 2  破冰游戏： 时间： 30分钟 采取记名字的方式来破冰。 第一个：我是 **，我喜欢什么，我是哪个院哪个专业的，我来自什么地方等。 第二个：我是 **右边的 ***我喜欢 **等等信息。 第三个：我是 **右边的 **的右边的 **…… ；说错的那个人展示才艺。 B．大树与松鼠 人数： 10人以上 时间： 510分钟 操作程序 1) 事先分组，三人一组。 二人扮大树，面对对方，伸出双手搭成一个圆圈；一人扮松鼠， 并站在圆圈中间；培训师或其它没成对的 学员担任临时人员。 2) 培训师喊 “松鼠 ”，大树不动，扮演 “松鼠 ”的人就必须离开原来的大树，重新选择其 他的大树；培训师或临时人员就临时扮演松鼠并插到大树当中，落单的人应表演节目。 26 3) 培训师喊 “大树 ”，松鼠不动，扮演 “大树 ”的人就必须离开原先的同伴重新组合成一 对大树，并圈住松鼠，培训师或临时人员就应临时扮演大树，落单的人应表。