crm：客户关系管理与人力资源管理crmhrm(编辑修改稿)内容摘要：
及时的货期；低廉的使用成本；良好的客户服务；长远的保障。 • 帮助顾客做出正确的选择，成为顾客采购决策的参谋。 扮演顾客的角色 • 站在顾客的立场上想问题：态度友好、服务周到、遵守承诺、提供使用与保养知识、帮助解决困难。 • 顾客不满时想什么：有人聆听、得到尊重、受到认真对待、立即见到行动、获得相应补偿、问题得到解。阅读剩余 0%
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