crm-传统企业的发展与客户关系管理(编辑修改稿)内容摘要：
动其他客户。 企业做怎样的策略变化才能满足潜在客户。 优先满足那些客户才能取得最大效益。 CRM究竟为企业带来多少效益 赛迪顾问 CCID Consulting “实用” CRM的系统要求 灵活多变、支持用户个性化需要 信息智能管理和分析 前台和后台数据交换通畅 实现企业效益最大 赛迪顾问 CCID Consulting 传统企业的“实用” CRM系统模型 CRM 传统 销售渠道 营销活动 电子商务 客户服务 ERP/PDM CRM决策 赛迪顾问 CCID Consulting 传统企业的“实用” CRM系统模型 决策支持层 分析处理层 数据管理层 客户沟通 运营管理 数 据 仓 库 决策模型 客户数据 产品数据 销 售 自 动 化 营 销 自 动 化 服 务 自 动 化 CALL CENTER WEB沟通 EMAIL/FAX 直接沟通 后台处理 前台处理 ERP PDM 赛迪顾问 CCID Consulting 决策支持层 分析处理层 数据管理层 客户沟通 运营管理 数 据 仓 库 决策 模型 客户 数据 产品 数据 销 售 自 动 化 营 销 自 动 化 服 务 自 动 化 CALL CENTER WEB 沟通 EMAIL /FAX 直接 沟通 ERP PDM ERP CRM 产品档案 生产能力 成品库存 ……. 需求数量 个性需求 供货期 ……. 传统企业的“实用” CRM系统模型 赛迪顾问 CCID Consulting 决策支持层 分析处理层 数据管理层 客户沟通 运营管理 数 据 仓 库。阅读剩余 0%
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