某企业09年KPI方案（企业经营－绩效考核）

某企业09年KPI方案（企业经营－绩效考核）内容摘要：

某企业09年KPI方案（企业经营－绩效考核） 09年 09年 财务、客户、内部流程和学习与成长四个面分解建立战略性目标。 愿景与战略我们如何看待所有者提出的财务目标。 为确保财务的成功，我们应如何面对股东。 为了客户，我们必须在何处有优秀的表现。 为使股东和客户满意，我们必须在经营程序上超 越什么。 我们如何取得更好地发展。 财务面 客户面内部流程面 学习与成长面为完成使命，我们将如何保持变化与改进的能力。 平衡计分卡模型 我们如何看待希望吸引到的客户。 为完成使命，我们应如何面对客户。 一、 用平衡计分卡自上而下分解出 09年公司级、管理级、部门级三个层级 门级 户方面 学习与成长 方面一、 7年的 “层级分责制”、“正负激励相结合”以及“安全指标考核直接从绩效中扣除”方法。 管理层级指标公司级指标部门级指标董事会总裁关联部门主管领导顾客评价者评价对象级分责制公司级、管理层级、部门级指标的评价关系图如下：绩效目标值 目标值定于期望水平，高于此绩效，给予正激励，低于则进行负考核。 2）正负激励相结合二、 效水平 目标达成率 （ A）1 远远超出绩效期望 >=120%2 明显超出绩效期望 101% 120%3 基本达到绩效期望 100%4 与绩效期望略有差距 85% 99%5 与绩效期望有一些差距 70% 84%6 与绩效期望有明显差距 =120% 62 明显超出绩效期望 101% 120% 53 基本达到绩效期望 100% 44 与绩效期望略有差距 85% 99% 35 与绩效期望有一些差距 70% 84% 26 与绩效期望有明显差距 <70% 1对绩效有重大影响的指标给予正激励评价。 具体单项指标目标达成率与绩效得分转化关系见下图：部门级 B）50%三、 算出指标目标达成率，对照上表，查出相应的绩效得分，再按照以下转化方式得出该项 绩效得分 ÷ 4× 100 × 权重其中： 4 为 指标目标绩效期望得分例如：某指标达成率为 118% ，权重为 20%， 那么该指标对应的绩效得分是 5。 5/4 × 100 × 20%=25分若指标达成率为 86%，权重为 20% ，那么该指标对应的绩效得分为 3，则 3/4 × 100 × 20%=15分部门级目标（ B）50%部门级 门 门 门管理团队绩效得分部门长 部门副职121分以上 150% 150%106120分 120% 120%95105分 100% 100%9094分 90% 95%8089分 70% 85%6579分 40% 60%64分以下 无 无四、部门级。