[制度规范]某外贸公司员工手册

[制度规范]某外贸公司员工手册内容摘要：

标准 ........................................................................................................ 40 四、 报销办法 ........................................................................................................ 41 五、 补充规定 ........................................................................................................ 43 六、 附则 ............................................................................................................... 43 （七）、 奖惩制度 ................................................................................................... 44 一、 总则 ............................................................................................................... 44 二、 奖励制度 ........................................................................................................ 44 三、 处罚制度 ........................................................................................................ 46 四、 附则 ............................................................................................................... 53 第七章 结束语 ...................................................................................................... 53 5 温州 贸易有限公司 第一章 公司简介 温州 XX 贸易有限公司成立于 2020 年， 本公司系一家国际贸易企业，主营XX、 XX 两款 中高档厨具产品，包括不锈钢锅，不锈钢刀叉勺，铝锅，厨房小器械等，主要出口市场为俄罗斯、西欧 、美国 等。 公司现有职员 30 余人，设 有业务部、采购部、财务部、设计部、行政部、品质部等部门，公司 坚持 “以人为本 、务实创新 ”的 内部 管理理念，“ 诚信为本、互惠双赢 ”的 对外经营 理念， 倡导“尊重人才，人尽其才，才尽其用”的用人原则，不断强化激励与约束相结合的人才管理机制，打造精英化管理团队。 积极 进取、 开拓 创新， 继续以优质的产品服务广大客户 ，使之成为具有影响力的国际品牌。 第二章 组织架构 总经理室 采购部 财务部 行政部 品质部 业务部 业务部经理 业务部主管 跟 单 员 经理助理 单 证 员 平 面 设 计 办公室主任 采 购 助 理 采 购 员 产 品 设 计 主办会计 外 帐 会 计 应 付 会 计 品质部经理 品质部主管 验 货 员 品 质 文 员 6 温州 贸易有限公司 第三章 企业 文化 企业宗旨 营造美好生活 公司 倡导 “ 以人为本，和谐共存 ” 的理念，致力于实现社会进步、客户满意、企业发展、员工成长的多赢。 通过创造更多财富、扩大品牌影响、回报社会各界对 公司 发展的关爱和支持，为百姓营造美好生活；通过在各产业领域为客户提供超越期望的产品和服务，回报客户对企业的信任和追随，为客户营造美好生活；通过企业的持续快速健康发展和企业文化建设、体制机制的持续完善，为 员工提供理想的发展空间、工作环境和报酬收入，回报员工的忠诚和付出，为员工营造美好生活。 战略目标 跻身全球 500 强，培育绿地常青树 全面提升 公司 核心竞争力，力争成长为国际知名、管理科学、发展有序，跨地区、跨行业、跨国经营，具有一流价值创造力和可持续发展力，由多个在国内外相关行业中占领先地位的产业集团组成的大型企业集团。 争取政府和社会各界的关心支持，激励全体员工坚持不懈努力，不断做强、做大、做响、做久。 企业精神 永不满足、思变图强；永不止步，争创一流 倡导树立危机意识、 “ 慢进也是退 ” 的理念，将变革创 新、争做第一作为企业持续快速健康发展的原动力，在一个个更新更高的起点上不断进步。 市场理念 诚信经营，客户至上 倡导以市场需要、政府导向为核心的市场理念，擅于理解、把握并顺应大势的变化。 诚信做人，用心做事，尊重并理解客户的需求，提供超越客户期望的产品和服务。 工作理念 睿智进取，激情坚韧；团结实干，忠诚奉献 倡导员工 “ 做正确的事，正确地做事 ” ，始终保持创业的激情和工作的快乐。 勇于反省， 坚韧不拔 ，不断实现自我完善和提升。 忠于事业，建立企业共同的情感、责任和追求。 企业作风 7 温州 贸易有限公司 步调一致，雷厉风行。 企业性格 坚韧、勤奋、谦虚、自信。 职业道德 我是 XX 人， XX 是我家。 一言一行树 XX 形象，全心全意为 XX 发展。 核心理念 自强不息，奋进不止，敢为人先，勇攀高峰。 形象理念 知礼达仪，严谨行恭。 1 发展理念 不干则已，干必一流；追求发展，永无止境。 1 经营理念 突出主业，链式运作，稳步发展，做强做实。 1 安全理念 安全为我，我要安全。 1 管理理念 精益取决精细，细节决定成败。 1 产品理念 人无我有，人有我新。 1 质量理念 质量就是企业的生命。 1 行为准则 没有任 何借口。 8 温州 贸易有限公司 第四章 员工守则 一、 员工行为守则 一切以维护公司利益、对工作负责为前提。 倡导廉洁、守法、诚信、敬业的职业道德。 自觉 遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。 每位员工必须服从 公司 “ 一盘棋 ” 思想，禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。 全体员工 要充分 发挥 自身 的积极性、创造性 ，努力提高 技术、管理、经营水平， 为进一步 完善公司的经营、管理体系，不断壮大公司实力和提高经济效益 而献计献策。 全体员工 要 刻苦学习科学技术和文化知识， 切实 提高 自身 的整体素质和水平， 是自己做到 思想新、作风硬、业务强、技术精的 好 员工。 自觉遵守公司各项工作流程，尽忠职守，服从上级安排，具备高效的执行力和团队意识。 不得经营与职务类似的业务，或兼任其他同行业、企业的职务。 不得泄露公司各项工作机密，或借职务之便，徇私舞弊，收受贿赂，不做任何影响公司形象的事情。 员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。 所有员工在工作中因为个人而影响到公司的形象、公司声誉、公司利益等视情况而做出相应的处罚。 二、 基本礼仪守则 职员仪表 应 端庄、 得体。 男职员头发不 宜留长发 、胡须。 女职员 上班应画淡妆， 不 宜 用香味浓烈的香水。 工作时着装 应 保持 清洁、 大方。 员工 外出或 参加公 众 会议 时， 衣着要符合场合需要，言行举止要维护并展示公司及个人的良好形象。 员工在正常上班时间内需穿工作服，并保持整洁干净。 9 温州 贸易有限公司 公司内与同事相遇应点头行礼表示致意 ，遇到领导及来访客人应主动问好。 进 他人办公室 ，要先轻敲门，听到应答 后 再进 入，不得随意打断他人谈话。 不在办公场所大声吵闹喧哗，低交谈，轻脚步，以免影响他人正常工作。 接、打 电话时 应使用礼貌用语。 电话内容要及时反馈落实 ，重要的事要做好记录。 禁止闲聊或公话私用。 不 得 擅自离岗、串岗、脱岗、睡岗等， 有客户来访，应主动、热情、大方、微笑服务。 第五章 人力资源管理 （一） 、 入职与离职 一、 新员工入职 新员工入职程序 新员工入职后，按以 下流程进行： 开始 到 人事行政部报到 接受证件审核 填写《应聘登记表》 考勤指纹录入 领取员工手册和办公用品 到相关部门报道 结束 10 温州 贸易有限公司 人员甄选条件 1) 、是否年满 16 周岁； 2) 、是否曾被公司开除或未经批准自动离职； 3) 、是否有多次跳槽经历； 4) 、是否有拖欠公款尚未偿还的情况； 5) 、所提供资料是否有虚假或隐瞒。 人员录用标准 1) 、认同 XX 的企业文化和价值观； 2) 、基本素质、工作心态、综合素质符合岗位 要求； 3) 、具备岗位所需的知识、经验和技能。 入职所需材料 1) 、身份证、最高学历证书、学位证书的复印件各一份； 2) 、职称证书、资格证书的复印件各一份； 3) 、免冠一寸照 3 张。 入职培训 1) 、新员工办完入职手续后，到人事行政部领取《员工手册》，至相关部门报道， 确定工作场所、领取办公用品，落实岗位培训入职指引人员。 2) 、入职指引人 向新 员工介绍公司、部门基本情况和试用期间的工作任务，指导新员工以最短时间熟悉工作内容和工作环境。 入职培训奖金制度 新员工通过老员工的带领，达到新员工快速进入工作状态、有效的 掌握 本职工作、出色 独立 地 完成本职工作并顺利转正的目的，为奖励老员工带新员工做出的贡献，特制订此奖励方案。 11 温州 贸易有限公司 老员工带新员工的主要范围：督促岗位交接工作的进行或指派新员工工作。 一、 奖励标准： （ 1） 、 老员工带新员工（无此岗位工作经验），如评分得满分，奖励 500 元， 未得满分者按得分比例奖励。 （ 2） 、 老员工带新员工（有此岗位工作经验），如评分得满分，奖励 300 元， 未得满分者按得分比例奖励。 二、 打分评定标准 （ 1） 、 新员工对公司各项规章制度的执行能力； （ 2） 、 新员工对岗位作业流程的知晓度、掌握度以及执行能力； （ 3） 、 新员工能够严格执行工作流程，工作差错率 ； （ 4） 、 新 员工行业规范。 三、 否决项 （ 1） 、 新员工有严重违规违。