947营销管理-有效市场调研的三步曲(编辑修改稿)内容摘要:
析的方便性。 具体执行中,我们将问卷设计归纳为若干个主要步骤,并制定出下面的流程图。 虽然这项程序对于调研工作并非唯一和绝对,但依此步骤进行,可以在很大程度上提高问卷水平。 预调研及反馈 在大量发放调查问卷之前,市场预调研是一项必不可少的工作。 预调研往往是在正式调研之前通过对一些典型的被访者的访问来审核一下问卷是否有错误。 问卷初稿的小范围发放过程中,企业能够检查出其中的缺陷,这些问题如不解决,会直接影响到调研的质量。 如果通过试访后进行修订,就能避免大规模投放缺陷问卷带来的人员、时间和资金的浪费。 预调研及反馈 在预调研中,参加的对象是否典型是十分重要的。 预测时通常会选择 5~10个被访者,而调研人员可以从中发现一些具有普遍性的问题。 例如,如果只有一个被访者对一个问题提出疑问,调研者可以不对其进行关注,但如果有三个被访者对同一问题提出疑问,调研者就应该对此问题重新考虑。 在重新考虑时,调研者应站在被访者的角度上问自己: “ 这个问题的意思表达得是否清楚 ” 、“ 这样的结构是否可以理解 ” 、 “ 短语表达是否清晰 ” 、 “ 是否带有倾向性的引导性的词语 ” 等。 预调研及反馈 为了有效完成预调研工作,我们选择在某超市发放了 20份预调查问卷。 预调查的对象选定为进入进口产品展区的人群。 针对调研问题 A品牌橄榄油的调研人员参考了被访者的意见,对问卷进行了认真修改,比如在确保问卷信息完整性的基础上使问卷的页数尽量减少,尽。947营销管理-有效市场调研的三步曲(编辑修改稿)
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