893大客户服务管理(编辑修改稿)内容摘要：
硬件、软件、 PC、 方案、 量 / 额 竞争对手的安装基础 • 硬件、软件、 PC、 方案、 量 / 额 客户的 IT策略、 供应商策略 我们的优势 (针对这个客户） 客户对 TCL及竞争对手的满意度 客户的年度预算 客户的预算过程、是否有可以影响的环节 大客户规划 —— 部分内容 客户档案 大客户规划 —— 内容模板 Account Planning amp。 Review Template 客户档案 Account Profile 客户策略 Key Account Strategies 策略描述 客户的：业务拓展、应用方案、性价比。 我们的： 产品、方案、价格、服务。 覆盖计划 Coverage Plan (人、机会、具体行动计划） 价值定位及路径 从客户的需求价值定位到我们的价值定位的路径 Customer Value Proposition and Business Roadmap 竞争 何以胜出 How will we win 关键行动 / 资源需求 Key Actions and Support Requirements 客户不想要 Customer Doesn’t Want 客户想要 Customer Wants 客户得不到 Customer Doesn’t Get 客户得到 Customer Gets 专著的目标 Target 浪费资源 Wasting Resources 不必操心 No problem 出局。 Out of here! 大客户规划 —— 部分内容 价值定位及路径 Customer Satisfaction Window 优势 行业市场 消费市场 软件产品 开发能力 终端 产品力 资。阅读剩余 0%
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