6西格玛培训(编辑修改稿)

6西格玛培训(编辑修改稿)内容摘要：

要求是所有六个西格玛项目的基础－它们必须 预先确 定。 消费者提示 • 炉灶 必须加热到所设定的温度 • 呼叫接收者必须及时应答呼叫 六个西格玛始于消费者的要求 6个西格玛介绍 GE Appliances Copyright 1999 修订版 10 1998年 12月 18日 六个西格玛工具 2. 过程图 3. 结构树 4。 柏拉图 (Pereto) 5。 测量系统分析 6. 合理分组 7. 现状分析 8. 六个西格玛设计 9. 假设检验 10. 回归分析 11. 试验设计 (DOE) 12. 统计过程控制 (SPC) 系统地应用众多熟悉的质量工具 6个西格玛介绍 GE Appliances Copyright 1999 修订版 10 1998年 12月 18日 六个西格玛过程  Y  取决于其它变量  与客户相关的输出  结果  表征  监视  X1 . . . XN  独立变量  工序的输入  原因  问题  控制 为了得到结果，我们应该把注意力集中在 Y还是 X上。 f (X) Y= Copyright 1995 Six Sigma Academy, Inc. 控制 X来控制 Y 6个西格玛介绍 GE Appliances Copyright 1999 修订版 10 1998年 12月 18日 DMAIC过程 当现有的产品或工序经改进能够满足或超越客户的要求，而同时还能够支持 GE商业目标的时候，应该使用 DMAIC过程。 运用 DMAIC方法减少缺陷将带来  更高的客户满意度  质量成本 的下降  盈利能力提高及销售收入增加  稳定的 工作 DMAIC是实现六个西格玛质量的关键，因为它能够为我们提供基于 数据的方法 ，通过减少缺陷来实现 持续的工序改进。 DMAIC是： •GE 以数据为基础的质量方法，用于改进现有的产品和工序。 定 义 分 析 控 制 改 进 测 量 6个西格玛介绍 GE Appliances Copyright 1999 修订版 10 1998年 12月 18日 目标 • 定义： 确定需要改进的产品和 /或工序 ， 决定项目需要什么资源。 • 测量： 定义缺陷 、 收集有关产品或工序现状的 (底线 )数据， 确立改进的目标。