ems邮政速递实习总结(范本内容摘要：
集型行业，这点从我的 在实习中的观察中得到 了证明。 公司的运作在 搬运、分拣、信息采集 等很多环节上很大程度 的依赖于人工操作。 这 种情况造成了两个问题 。 一是生产能力 趋于饱和，生产效率难 以得到进一步提高； 二是对员工劳动强 度加大，难免出现差错 ，影响服务质量。 这在 一定程度上导致了公司 在邮件妥投率和及时率 上与强大竞争对手产生 较大的差距，同时也增 加了人工成本。 加快引 进先进的物流技术和设 备，提高公司的运行效 率，既能够为客户提供 更快捷，安全的服务提 高公司的核心竞争力， 也能减少员工的劳动强 度，减少出错几率，为 客户提供更好的高附加 值服务。 目前国际速递 四大巨头以及国内的顺 丰、宅急送等竞争对手 很多都在揽投时采用了 较为先进的便携式信息 采集设备、物品称量设 备以及物品装卸设备， 使得揽投人员能够方便 快捷的在短时间内完成 对一个客户的服务然后 及时响应下一位客户的 需求。 此外这些设备的 使用也能简化邮件送达 邮件处理中心后的后续 分拣、信息采集等流程 ，提高工作效率。 （ 3）特殊物品的 寄送能力是公司核心竞 争力的一种表现。 特殊 物品的寄送能力要求公 司拥有较高的技术及装 备实力，对公司来说需 要较大的投入，但是也 正因为进入门槛较高， 不易被小公司模仿，技术、设备水平不够的速 递公司难以用价格与拥 有这种能力的公司竞争这部分市场。 据我了解 ，武汉市有一些高新技 术公司（如烽火）和大型制造类企业（如武钢 ）都有物品寄送的需求 。 目前我公司虽然也在进行这方面业务的工作 ，但是 情况不太理想， 经常会有货品损失的情况出现。 加强公司对特 殊物品（如精密仪器及 元器件、超大、超重物品等）寄送能力不但能 够争取到更多的高端客 户也可以与大力提高公司的核心竞争力，拉开 与小型速递企业的距离 ，避免与很对竞争对手进行惨烈的价格战。 此 外还能在很大程度的提 高我公司的利润率。 对软件环境 问题的思考 （ 1）企业品牌建设与推 广力度需加强 做好广 告宣传已经成为各大中 外企业营销手段的重要 内容。 DHL、 IBM、中国移动、等各行各 业的龙头企业都非常注 重自身品牌的宣传活动 。 然而从我的角度来看 ，邮政速递在自身品牌 的宣传上还有待加强。 中国邮政虽然是百年品 牌，要保持自己的品牌 知名度也需要顺应形势 的发展大力进行品牌宣 传，力争在广大人群特 别是年轻人这一未来的 消费群体中建立起邮政 EMS专业、安全、迅 速、方 便的企业形象 。 具体可参考的宣传方 式有： 直接的 主流媒体宣传；针对不 同目标人群开展各种与 中国移动、中国电信类 似的优惠促销活动，调 动客户积极性，吸引公 众的注意；要求与客户 直接打交道岗位的员工 统一着装、佩戴统一标 识、配 备较为专业和先 进快递设备（如便携式 物品装卸、称量设备， 手持式信息采集终端以 及手持式费用结算设备 等）。 （ 2） 需经常强调规范工作流 程，为大客户建立档案 我认为公司在加大营 销项目开发的同时也应 该积极做好客户服务。 这样既能挽留住客户又 能塑造公司在业界的良 好形象，吸引更多客户 。 实事求是的说，目前 公司在邮件处理流程上 仍有不规范的情况出现 。 仅从代收货款业务来 看，随着业务的深入开 发，目前代收货款业务 已初具规模，但是问题 也随之而来。 具体有： 1）因为信 息上的差错导致损失。 在我负责美嘉项目过程 中，我发现常常会有因 为邮件信息录入不及时 ，不规范等原因导致邮 件清查难度较大，在无 法确定邮件是否妥投或 退回的情况下被美嘉公 司以邮件丢失、邮件投 递不及时等理由考核扣 费； 2）对大客户邮 件的用邮情况和用邮资 料保存和整理不善造成 损失。 如美嘉工作人员 偶额会因疏忽造成对退 回邮件信息录入不及时 、不准确，当美嘉公司 因邮件去向问题与我公 司产生分歧时，我公司 往往因为无法提供有效 证据证明自身的清白而 被白白考核。 可见，公 司虽然已经有很规范的 流程， 但在实际操作过 程中仍然存在很多基础 工作不到位的情况，针 对上述问题，公司需经 常强调工作流程中的规 范性，并为类似美嘉这 种发货量较大的特殊客 户建立详细的档案，当 双方产生纠纷时我方能 够有充分的证据证明自 己的清白，减少损失。 （ 3）更加重 视新技术为快递行业带 来的商机以及与竞争对 手的合作 随着科技的 进步，很多原来没有的 商业行为应运而生。 由 这些新型商业模式衍生 出来的快递需求市场是 快递行业新的利润增长 点，也是众多竞争对手 争抢的主战场，值得邮 政 EMS 投入较大精力 去开发。 其中电子商务 便是其中的杰出代表之 一。 目前中小快递公司 的主要业务来自电子商 务，邮政 EMS 也已经 与中国最大的电子商务 网站淘宝网进行合作开 发了 E 邮宝产品，并取 得了良好的效果，但我 们不应满足于此。 淘宝 网只是中国众多电子商 务平台中的一个重要组 成部分，并不代表整个 市场。 从中国电子商务 的发展速度和交易总量 来看，由电子商务衍生 出的快递需求还有很 大潜力可挖。 邮政 EMS 应该更加广泛的与其 他电子商务公司进行深 入的合作，甚至可以整 合邮政公司自身电子商 务部门的资源，搭建强 大的电子商务平台，在 这一市场中获得更多的 市场份额和销售收入。 另一方面，由于这块 市场非常巨大，EMS由于在人力、物力、财 力上的限制不可能将整 个市场垄断下来。 这个 时侯，不妨考虑与同行 业的企业合作，达到双 赢的目的。 此时，邮政 EMS 如能在使用同一 品牌的条件下与当地中 小型快递公司合作，既 能大大提高 EMS 在同 城快递中的工作效率和 市场占有率，也能减少竞争对手，与当地中小 型快递公司实现双赢。 四、生产实习 收获 第一，对速递物 流行业有了直观具体的 了解。 通过不同阶段的 观察、 学习和工作，我 在感性和理性上对中国 邮政公司的发展历程、 经营范围、运行方式、 企业文化等各方面有了 一定的认识。 对于全国 、湖北省以及武汉市邮 政速递公司的组织形式 、发展规模、工作流程 、经营管理状况、行业 竞争态势和在当前形势 下公司发展的方向和机 遇有了更多的了解。 从公司的运营流程来看 ，为了保证邮件寄送的 安全性，公司对邮件的 处理有十分规范的处理 流程。 邮件的寄递过程 主要由验视、收寄、分 拣、封袋、转趟、中心 局开拆、分拣、封袋、 运输、转趟、开拆、分 拣、封袋、转趟、投递 等环节组成。 从整个 速递行业的大环境来看 ，尽管中国邮政 EMS在总体上仍然占据了国 内快递市场较大的市场 份额，但是从目前快递 行业的竞争态势来看， 中国的速递行业竞争已 臻白热化。 邮政 EMS正面临着来自国内外多 家实力强大竞争对手的 挑战。 以四大国际快递 巨头为代表的国外速递 公司占据了国际业务 80%的市场份额，且已 将发展重点转移到了国 内市场；以顺丰快递、 宅急送、申通、圆通等 为代表的国有和民营快 递企业异军突起，正在 加紧构建自有的覆盖全 国的运营网络，并积极 融资，向规模化、规范 化的方向发展，与 EMS 争抢国内异地业务。 在多家强大的竞争对手 的进攻下， EMS 的 领先优势越来越不明显 。 第二，实际工作能 力得到了检验与提高。 以前在学校里学习的都 是理论知识，缺少实践 经验，因此几乎每个大 学生在进入职场的时候 都会有一种所学虽多， 篇四： 邮政速 递物流公司实习报告 ： 理论与实际相 结合，通过实习全面了 邮政物流生产组织、作 业过程，了解现代物流 技术的应用与发展，巩 固和扩大所学知识，为 后续的专业学习打下坚 实的基础。 通过现场 参观和实地操作，熟悉 物流设施、设备的基本 组成和运行状况，学习 工作人员的优秀品质和 敬业精神，培养正确的 劳动观念和工作能 力 。 间： 201X年 7 月 26 日 —— 201X 年 8 月 18 日 ： XX 邮政速递物 流 XX 分公司 4．实习的主要内容 政速递物流 XX 分公司 概括 4. 公司简介 XX邮政速递物流公司 成立于 201X 年 3 月 ，隶属于湖南省邮政速 递物流公司，是专业经 营和管理邮政速递物流 业务的国有企业，下设 9 个县（市）分公司。 邮政速递物流公司是 中国邮政为适应现代物 流发展需求，做大做强 民族速递物流业，整合 原有邮政EMS、中邮 物流等邮政相关优质资 源而成立的现代物流企 业。 公司秉承百年邮 政的深厚底蕴和良好信 誉，依托中国邮政实物 网、信息网和实物流、 信息流、资金流“两网 三流”的资源优势，主 要经营国内、国际特快 专递、代收货款、鲜花 礼仪速递、一体化精益 物流、区域配送、货运 代理、分销与邮购等业 务。 邮政速递业务通达 全球 200 多个国家和 地区以及国内近 201X 个城市，在国内 300 多个城 市间可实现次 晨达、次日递；邮政物 流业务采用先进的物流 运作模式和技术手段，集仓储、封装、配送、 加工、理货、运输和信 息服务等功能于一体，重点为 IT（电子、电 信）、医药、出版、汽 车配件、高档消费品、 电子商务等行业的国内 外大中型制造企业、品 牌流通企业和电子商务 企业提供定制化蠯 的 、高层次精益物流服务 。 目前主要从事邮政物 流一体化物流业务、市 内综合配送业务、中邮 快货业务、功能性运输业务以及分销物流业务 的开发和管理。 邮政速 递物流以市场为导向，以服务为本，将迅速、 准确、安全、方便、诚 信作为用户的服务宗旨，通过几年来的发展， 现已逐步渗透到社会的 各领域，合作伙伴日益增多，由最开始的零星 用户发展到与多家上市 大公司集团的合作，如吉利汽车公司、湖南烟 草、三九南开药业、雅 芳公司、玫琳凯公司、戴尔公司、惠普集团等 。 4. 现状及发展趋 势 由于邮政速递服务 范围日趋扩大及服务能 力的日趋提升，为电子 商务“网购” (包括电 视购物、电话购物 )提 供了广阔的发展空间， 促进了“网购”交易量 高速增长。 新的邮政 物流品牌、资金或风险 投资将 会进入内资邮政 物流企业。 由于新《邮 政法》明确了邮政物流 产业的法律地位。 目前 ，内资邮政物流企业还 没有一家上市公司。 对 于国内邮政物流产业来 说，新《邮政法》的出 台、邮政物流产业的高 速发展、市场的日趋成 熟将是投资的最好时机 ，最佳的投资时机只有 这 2 年。 否则，进入的 。阅读剩余 0%
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