31第三章流程管事内容摘要：
自选动作。 规定就是约束，约束才会有效率。 二、方便是效率的敌人 为什么约束会有效率呢。 举一个广州大桥交通的例子：广州大桥的南端设了同向红绿灯。 红绿灯一般都是在交叉路口，它是防止撞车的。 但广州大桥的红绿灯不是防止撞车，因为车是同向行走的，相撞的可能性很小，那它为什么要设同向红绿灯呢。 以前司机一过广州大桥就头痛，因为桥头的路面远比桥的路面宽，那时候没有同向红绿 灯，桥头塞车塞得一塌糊涂，而桥上却空空荡荡的没几辆车。 我就发现一个现象：大家随心所欲，不受约束，都往前冲，结果谁也上不去，效率就很低。 上公共汽车也一样，你也挤他也挤，谁都挤不上去。 所以，随便带来的就是拥挤。 拥挤就是低效。 只要是随随便便、随心所欲的，一定是低效率的。 佛家有一句话叫 “ 方便出下流 ” ，我们上厕所叫方便，所以，方便不是什么入流的事。 现在广州大桥早上不塞车了，很有秩序，什么原因。 就是因为搞了同向红绿灯，同向红绿灯就是约束，有了约束就有了效率。 从开车过桥到挤公共汽车，我们稍加思考都领悟得到：只要没有秩序，就会乱得一塌糊涂，乱就是低效。 效率来源于秩序，秩序就是约束。 论定规矩，泰勒应该向我们老祖宗孔子学习。 为什么。 孔子是最早懂得定规矩的。 儒家讲 “ 礼 ” ，礼就是规矩。 孔子定了很多规矩。 中国社会这么多年了，还保持着一个文明古国的风范，这是孔子的贡献，一开始他就懂得定规矩，我们又把它坚持下来了。 我们的人都被 “ 标准化 ” 了。 所以，管理是从规定开始的，从标准开始的。 再以高速公路为例。 开车上高速公路为何速度快。 别以为是高速公路的路面好，比较直。 其实你跑许多路。阅读剩余 0%
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