20xx财险公司年终总结3篇

20xx财险公司年终总结3篇内容摘要：

诉渠道的顺畅性，以及问题的解决情况，以方便客户反应问题，让公司接受宝贵意见积极改进提高。 三﹑存在的问题 ﹙一﹚由于公司疲于市场竞争和业务发展，对理论学习和业务学习有所松。 ﹙二﹚面对强大的市场竞争压力，有的员工出现了畏难情绪，少部分员工出现了一定程度的思想惰性。 ﹙三﹚对私家车保险业务公关不积极，出现市场占有率偏低。 四﹑ 20XX年工作目标 20XX年是我们人保财险富源支公司稳重求胜的一年，我公司自定保费计划 6500 万元，为确保业务目标的全面达成，明年的工作计划主要有以下几个方面： (一 )抓重点，带全盘，实现规模和利益同步发展。 按照 “三个转变 ”的要求，注重业务全面发展的同时，以健康险为突破，不断扩大非车险市场占有率。 (二 )促使业务持续稳步发展 我们要避免 20XX年发展误区，要积极适应经营发展的需要，及时调整经营策略。 保证发展速度与业务质量同进、拓展业务与经营规范并行、续保业务与创新业务并举，使业务持续稳步发展。 (三 )加强各销售渠道队伍建设 20XX年我们将把业务计划细分到各销售渠道当中去，强化渠 道经营意识。 做好各销售渠道队伍建设，将是促使各渠道业务正常运转的基础工作。 我们要加强各渠道基本法的学习力度，将基本法熟练运用到各渠道队伍的管理当中去，特别是中介和互动这两个一直比较滞后的渠道。 另外在省公司的指导下，充分利用好销售编制的激励作用，不断吸引外来销售精英加入和提高内部销售人员的展业热情，进一步夯实队伍力量。 (四 )强化学习、开创学习型组织 日益变化的市场形势、公司业务的快速发展和客户千差万别的需求，这些都对我们发现问题、解决问题的能力提出了新的要求。 只有坚持不懈地学习，即加强对行业监管政策、公司战 略发展计划、专业技术知识、服务规范等等的学习才能提高公司业务技能和驾驭市场的能力，才能增加公司整体竞争的实力。 (五 )提升服务意识，提高专业化服务技能 我们要增强服务意识。 面对激烈的市场竞争，服务将成为各家主体竞争的王牌，服务也是客户选择承保公司的主要参考因素。 我们将围绕客户服务，做好以下几个方面的工作：继续完善柜面服务质量考核标准、优化承保理赔服务流程、加快标准化服务网点建设。 真正做到在服务上创新模式、做客户的真正贴心人。 (六 )积极组织开展工会活动 充分发挥工会组织的作用，关爱的生活，注重公司与员工共同 成长，营造人保财险大家庭温馨融洽的企业氛围。 积极组织员工开展丰富多彩的文体活动、做好公司对员工的节日慰问活动等。 同时要积极与上级工会、市总工会沟通，倡导全员积极参与社会公益活动，一方面活跃员工的精神生活，提高员工的社会责任感，借此宣传公司的企业文化，不断提高公司在社会上的知名度和美誉度。 2017 财险公司年终总结 20xx 年是贯彻落实党的十八大精神的开局之年，是实施十二五规划承上启下的重要一年。 在省委省政府和省国资委的正确领导和大力支持下， ***保险紧紧围绕省委省政府的决策部署，以发展为第一要务，以效益为中 心，扎实推进各项经营管理工作。 总结汇报如下： 一、总体经营情况 (一 )保费收入完成计划。 累计实现保费收入 万元，完成全年计划的 %。 其中，车险保费收入 万元，非车险保费收入 万元，非车险占比 %。 (二 )经营成本基本控制。 公司综合赔付率、综合费用率、综合成本率分别为 %、 %、 %，较去年分别降低 、 、 、个百分点，投资收益 万元，净利润 万元 (较计划值 万元减亏 万元 )。 (三 )资产流动状况良好。 公司总资产 万元，总负债 万元，净资产 万元。 货币资金和银行存款 万元。 各类金融资产合计 万元，占总资产的 %。 (四 )偿付能力较为充足。 公司最低偿付能力额度 万元 ，偿付能力溢额 万元，资产认可率 % ，偿付能力充足率 %，是监管部门规定 150%的 倍。 (五 )经营风险有效防范。 公司开业以来，始终坚持依法经营、合规发展，高度重视风险防范，没有因违规行为受到行政处罚，也未出现重大经营风险和各类责任事故。 二、主要工作情况 今年以来，受宏观经济环境等因素影响，保险市场竞争态势不断加剧。 面对市场挑战，公司上下坚持依法合规经营、严格成本管控，确保质量效益，重点做了 7个方面的工作： (一 )明确质量效益导 向 认真学习、深刻领会全省国有资产监督管理工作会议精神，在统一思想的基础上，确定了以质量效益为导向，加快发展步伐，狠抓能力建设，强化创新驱动，实现保费规模增长、盈利能力增强、品牌形象提升，构建核心竞争优势的总体经营思路。 通过深入研究宏观经济形势，剖析行业发展状况，分析自身优劣势，确定 20xx 年总体经营目标是，保费收入确保 7(亿元 )争 8(亿元 )，非车险占比高于 20%，投资收益确保 ，力争 ，在此基础上尽最大努力减亏。 同时，提出了分公司三年打平 (即分公司开业三年内必须将保单成本率控制在 100%以内 )的目标，引导、促进机构增强效益意识，提高算账经营能力，切实把业务发展构筑在结构优化、质量提高、成本改善、效益增长的基础之上。 (二 )推行全员绩效考核 根据年度计划及经营预算，结合自身发展状况，确定了全年重点工作和领导班子责任分工。 强化绩效考核的引领作用，突出效益导向及业绩导向，坚持激励、约束并重，反复研究确定了包括总公司员工绩效考核办法和分公司经营绩效考核办法在内的全员绩效考核办法，将对机构整体经营结果的激励纳入考核评价范畴，定期开展综合考核，严格兑现考核结果，初步建立起纵向到底、横向到边，与公司发展目标相匹配的评价机制，为公司完成全年经营目标和工作任务，实现效益经营、健康发展提供了有力保障。 (三 )提升业务发展能力 一是积极推进结构调整。 按照转方式调结构的总体要求，强化业务品质管理，采取分区域、分险种、分渠道、分客户的管理措施，通过差异化费用政策引导、精细化核保政策控制，加大对分公司的技术指导，促进，效益险种上规模，规模险种出效益。 公司非车险保费业务占比 %，较 2020 年末提高 ，整体业务结构趋于优化。 二是着力加强渠道建设。 重点搭建银保渠道，目前已与工行、中信、民生、招行、光大 、 北京银行、齐鲁银行、 **银行及山东小额贷款企业协会等多家主体进行业务合作。 着力推进远程出单点管理工作，不断扩大合作的中介机构及其分支机构，全司与 129 家经纪、代理公司建立业务合作关系，成为机构保费收入的重要来源。 三是大力推进农业保险。 公司自今年开始承办我省 6个地市、 8个县区政策性农业保险，实现保费收入 3433 万元。 下一步，将积极推进农业保险专业化经营，不断扩大农业保险覆盖区域和产品范围，加大工作和激励力度，力争实现更大突破。 四是着力加强客服建设。 制定理赔人员行为准则和车险理赔全流程服务规范，对理赔人 员严格进行任职资格审核。 建立理赔条线考核指标体系，强化理赔指标考核与品质监督，出台车险小额人伤快速处理指引，切实提高理赔时效。 理赔系统短信服务平台和车险道。