20xx年银行工会工作总结及20xx年工作事项安排最新版内容摘要：
有 0 余名员工达到了不同技能种类的一级能手水平，全辖参测员工合格率近 100%。 16 年 11 月 9 日至 12 日，按照省行工会的统一安排，我部配合省行组织全辖员工进行了总行业务技能测试。 在本次测试中，我行共有 516 名符合测试年龄的员工参加测试，测试人次达 717 人次，与上年相比，增加 56人次。 其中，一级能手 2 人，二级能手 159 人，三级能手 6 人，合格 1 人。 合格率 100%，晋级率 81%。 一级能手数在上年 6 人的基础上，新增了 31人，超额完成了省行核定的 6 名一级能手指标任务。 IT 蓝图上线投产 期间的服务工作 下半年， IT 蓝图上线投产工作，成为了全行的中心工作。 作为后线部门，我部并未置身事外，而是紧紧围绕分行党委的统一部署，自始至终地全力投身其中。 一方面，我部积极与省行工会沟通，请领慰问资金近万元，利用上线工作间隙，适时组织员工开展文体活动，以减缓员工的工作压力。 在投产工作前后，我部还按照党委的要求，以书信和实物的方式，先后组织了四次慰问活动，慰问面覆盖全辖所有点。 另一方面，我部还按照省行的工作要求，及时制定投产期间客户投诉的应急预案，培训全行员工，全力做好 IT 蓝图投产上线期间客户投诉的应对和处理 工作。 10月 7 日，我行的蓝图上线工作顺利结束，全行的有效客户投诉也控制为零，既圆满完成了分行党委和省行核定的工作任务，也为全省的系统顺利升级做出了自己。阅读剩余 0%
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