20xx年酒店销售部年终工作总结及20xx工作计划内容摘要：
排与具体注意事项的协调工作 总结： 因我酒店主要定位是 会议、团队 为主协议 与商务客 为辅 ，而对于商务市场投入的力度相对不够， 且因地缘问题， 导致这部分客源未能被充分挖掘出消费潜力以提高酒店总体收入。 另外忽略了散客市场的潜力，尤其是客房的需求。 酒店对外宣传没能在市场上引起较大的轰动，市场知名度还有待提高。 网络宣传及营销未能及时开展，对网络客源的重视度需在 2020 加大力度 户外广告及媒体宣传 投入甚微 ， 2020年很多活动未能得到最大程度上的推广 餐饮推陈出新不到位，新菜品的推广尚需加强 以带动餐厅人气的同时带动酒店客房的收入 对 厦门 地区的会议及婚宴市场促销力度不强，导致一部分客源流失 部门员工流失 ，造成了业务上的脱节现象严重 经营分析的相关数据：（至 12 月底） 全年签定协议为 份 全年共接待 场会议 全年应收款回款为 元 全年客房收入为 全年客房出租率为 %，平均房价为 散客比例 %，协议客户 %， VIP 会员 %，会议 %旅游团队 % 2020 年工作计划 ： 对 厦门市 、 湖里 、 思明 、 翔安 等地区有潜力的和重点客户进行邮寄和上门拜访。 对酒店内外进行新年装饰，营造氛围。 按照新年、情人节促销方案实施准备活动。 推出酒店 VIP 贵宾卡事宜 落实跟进年度广告促销宣传 加大各市场的新客户签约工作，并做好周边市场的开拓 做好‘五一’的整体接待工作 策划六月份节日活动，提高综合消费 做好‘六一’活动促销及市场推广。阅读剩余 0%
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