20xx年酒店销售部工作总结

20xx年酒店销售部工作总结内容摘要：

虑的问题也不够全面。 有时由于沟通的不及时，信息掌握的不够准确，影响了酒店整体的销售与接待，在今后的工作中要认真细致，尽量避免，能够做到及时的沟通，从而减少工作失误。 16 年酒店销售部上半年工作总结 16 年上半年，在酒店各位领导的正确领导下，营销部全体员工本着ｘｘ 以完成任务指标为中心，追求经济效益最大化为第一，以提高服务质量、开拓创新销售渠道和经营模式为主题。 的宗旨，锐意改革，勇于创新，齐心协力，为完成酒 店下达的经济任务作出了不懈的努力，在经营管理、销售收入和市场开拓等方面均取得了一定的成绩。 现将主要实际完成的主要工作、经验体会及下半年工作汇报如下： 一、ｘｘ实际营销分析： 各类型会议 83次，大型会议 3 次，分别是全省经济工作会议、枫润企业 16 年优秀员工表彰大会、县招商引资会议。 总人数约为：56 人次。 会议用房约为 39 个间夜；其中新增加的会议客户 24 家。 本地行政、事业、企业协议单位间夜为 77 个间夜，平均每天间，其中新签协议客户 32 家。 定稿版 络订房约为： 9 个间夜，平均每天间夜为 个间夜，络订房包括，携程、艺龙、同程、号码百事通等 6 家络销售平台。 旅行社、团队间夜约为： 41 间，酒店以贵州旅游海外总公司、贵州国旅、青旅为旅行团队大客户 总的散客开房间夜约为 49 个间夜，也包括了络订房其中上门散客开房间夜 .平均每天间 个间夜。 餐饮预订： 1 月份： 22 人次、共计： 510 桌、 2 月份： 30 人次、共计 305 桌。 3 月份： 35 人次、共计： 3 桌、 4 月份： 19人次、共计 496 桌。 5 月份： 4865 人次、共计 :ｘｘ 463 桌、 6 月份： 59 人次、共计 497桌。 配合餐饮部餐 饮销售人员展开全面的酒店餐饮销售 收款任务，上半年在酒店领导每月制定的任务基础上回收欠款共计： 2608632 元（贰佰陆拾万零捌仟陆佰叁拾贰元）其中： 1 月ｘｘ 805494元ｘｘ、ｘｘ 2 月ｘｘ 364177 元、 3 月 233731 元、 4 月 5176 元、 5月 2701元、 6 月 417737 元。 年度重大接待 9 个，如：省委书记、委员、常委栗战书、全国人大常委会副委员长，民建中央主席陈昌智、省政协副主席王富玉、全国政协财经工作会议会议团等国家二级、三级重大接待。 在接待的过程中得到了县领导的赞扬和对我酒店接待水平的 肯定。 二、ｘｘ主要完成工作： 会议接待市场：首先销售部认真贯彻酒店领导关于维护好本县行政、事业等单位市场销售的思想，同时注重加大县外单位会议的促销和开发，在每月初及时了解会议信息，注重加强与各单位的联系，定期拜访，对会议的各项要求进行一一落实，与相关部门进行及时沟通、协调，认真接待好每一次大中小型会议，精心细致地做好每次会议的接待工作，得到了领导的一致好评。 在县外单位会议市场的开发上，加大信息捕捉，量身度势，加大会议接待的宣传力度，半年来，我们逐步的开拓了一批新的县外会议客源，如：省工信局，省交通 厅，湖南省石油总公司、中国络优酷培训公司等，同时注意加强了去年会议 定稿版 客户：省财政厅，省劳动和社会保障厅，中铁十三局，省电信，省工商行政管理局等的密切联。