454高档百货行业商品展示培训－百货业的动作研究(编辑修改稿)

454高档百货行业商品展示培训－百货业的动作研究(编辑修改稿)内容摘要：

） 的口红 、 指甲油 、 唇线笔等商品：右手先拿起放于左手 ，左手掌心向上手指微曲 ， 右手五指并拢以指示的方式放在商品的中部 ，交予顾客 递拿 商品展示 化妆品 导购员必须当着顾客的面 ， 用消毒纸巾对自己的双手进行 彻底 消毒 征求试用部位 对顾客的试用部位进行清洁 手背 、 手臂的清洁：右手拇指 、 小手指握于湿纸巾正面 ， 分别紧贴于食指和无名指 ， 食指 、 中指 、 无名指紧贴于纸巾背面均匀用力贴于顾客的皮肤 ， 晃动手腕 ， 由内向外画 35圈 ， 以彻底清洁为准 清洁 商品展示 化妆品 面部的清洁 （ 从上至下 ， 从左至右 ，从内至外原则 ） 眉毛：握纸巾的方法同上 ， 将纸巾贴于顾客的眉头至眉梢擦试 35次 ，以彻底清洁为准 上下眼睑：握纸巾的方法同上 ， 将纸巾贴于顾客微闭的眼部 （ 以完全盖住上下眼睑为准 ） 轻柔地由内眼角向外擦试 35次 ， 以彻底清洁为准 清洁 商品展示 化妆品 眼线：握纸巾的方法同上 ， 左手中指轻拉下眼睑 ， 右手中指贴于下眼线 ， 轻柔地由眼角向外擦试 35次；在清洁上眼线时 ， 左手掌根支撑于顾客额头 ， 中指轻拉顾客微闭的上眼睑 ， 右手以同样的方式擦试上眼睑 ， 以彻底清洁为准 嘴唇：同擦拭眼部的方式一样 清洁 商品展示 化妆品 征求顾客同意后方能给顾客做化妆或某部位的试用 一般情况只能在顾客手背 、 前臂上做试用 引导顾客在自然状况下抬手臂 ， 在虎口以上或前臂正面位置用中指和无名指由外向内轻柔涂抹 （ 少量 ）试用品 ， 导购员不准拉顾客的手（ 试用指甲油除外 ） 试用 商品展示 化妆品 需得到顾客允许后才能再做其他化妆品的试用  顾客体验后 ， 提供纸巾为顾客清洁试用部位  柜组必须能提供为顾客清理面部卫生的设施 ， 方可为顾客做面部试用 ， 否则不能直接在顾客面部试妆 试用 商品展示 化妆品 面部的试妆 ， 要对顾客的舒适程度进行询问 ， 稍有不适应及时为其彻底清洁 ， 并涂上防过敏护肤品 助顾客照镜时 ， 灯源位于顾客额前上方 50CM， 与面部呈 120186。 角 ， 镜面距离顾客面部 15CM， 呈 120186。 角为最理想照位 试用 商品展示 化妆品 甲油： 试用前必须将指甲油摇匀 指甲油的试用以食指和小手指为最美。 左手拇指和食指轻握顾客手指的第一关节 ，沾取适量均匀涂于手指 （ 先中部后两侧 ）。 视不同情况 ， 清洁试用品。 清洁方法：用化妆棉沾取足量洗甲水 ， 紧贴于顾客指甲上 ， 五秒钟后沿指尖方向顺势擦试重复 23次 ， 即可彻底清洁。 试用 商品展示 化妆品 “欢迎光临 XX。