20xx年浙大远程信息管理离线作业答案全

20xx年浙大远程信息管理离线作业答案全内容摘要：

作用在于为用户所接收和采用。 如何使所需要的信息在需要的时候送到需要的用户那里，这是很值得研究的问题。 3. BSP 方 法的基本原则如下： ⑴信息系统必须支持企业的战略目标。 ⑵信息系统的战略应当表达出企业各个管理层次的需求。 ⑶信息系统应该向整个企业提供一致信息。 ⑷信息系统应是先“自上而下”识别，再“自下而上”设计。 ⑸信息系统应经得起组织机构和管理体制变化。 4. 进行企业系统规划工作的内容大致包括以下步骤： （一） 研究的准备工作 （二） 研究的开始阶段 （三） 定义企业过程 （四） 定义数据类 （五） 分析当前业务与系统的关系 （六） 定义信息结构 5. 战略的数据规划是系统规划的核心 ，其基本内容如下： 第一步：进行业务 分析，建立企业模型 ； 首先， 依靠各级管理人员和业务人员，由系统分析员向企业中各层管理人员、业务人员进行调查。 然后， 进行业务分析要按照企业的长远目标，分析企业的现行业务及业务之间的逻辑关系，将它们划分为若干个职能域，然后弄清楚各职能域中所包含的全部业务过程，再将各业务过程细分为一些业务活动。 具体要从组织机构图下手，最终建立企业模型：职能域——业务过程 ——业务活动。 第二步：进行数据分析，建立主题数据库 在业务分析的基础上，可以弄清楚所有业务过程所涉及的数据实体及其属性。 重点是分析实体及其相互之间的联系。 按照各 层管理人员和业务人员的经验和其他方法，将联系密切的实体划分在一起，形成实体组。 这里具体又可分两个阶段： 信息过滤 主题库定义 第三步：子系统划分 主题数据规划出来后，可通过对主题库与业务过程对应矩阵的一系列处理来规划新系统的组成 ——各子系统。 根据信息的产生和使用来划分子系统，并尽量将信息产生的企业过程和信息使用的企业过程划分在同一个子系统中，从而达到减少子系统之间信息交换的目的。 这样，整个信息系统是由若干个子系统构成，这些子系统之间是通过主题库实现信息交换关系。 第六章 战略的信息管理 一、名 词解释 战略信息资源 ： 决策是一种基于信息的过程，决策需要的信息通常只是企业信息人员所搜集的信息的一部分，这部分信息就是战略信息资源。 信息战略 ： 是企业战略的有机组成部分，是企业根据内外环境和要素资源的情况，为实现企业总体战略和竞争战略而对企业信息资源开发、利用、管理活动及其相关要素资源进行的统筹安排，是关于企业信息功能管理的大政方针，是企业信息功能要实现的任务、目标及实现这些任务和目标的方法、策略、措施的总称。 战略信息管理 ： 从 活动内容来看，是围绕企业信息活动以及信息、信息技术、信息人员等相关资源要 素进行的目标及其实现方法的谋划活动。 从 作用领域来看，战略信息管理是一个作用于所有企业活动领域的相对独立的功能领域。 二、填空题 1. 从属 业务功能的实现 2. 信息战略制定 信息战略实施 信息战略评价 3. 战略管理 信息管理 4. 信息技术 信息资源 信息体制 5. 战略的业务规划 战略的信息技术规划 战略的信息资源规划 三、简答题 1. 20 世纪 80 年代中期，马尔香和霍顿将信息管理划分为五个阶段，即： 阶段一：文本管理阶段。 此阶段人类信息 管理的核心是对信息的物理载体进行管理，信息管理人员更关心信息载体的安全和保护而不是其传播和使用，与此相对应，信息管理功能是低水平和辅助性的。 阶段二：公司自动化技术管理阶段。 该阶段企业信息管理的标志是计算机应用技术的引进和应用，管理重点开始由信息载体演变为信息技术，主要目的是提高信息处理速度和效率。 阶段三：信息资源管理阶段。 该阶段 把信息内容本身看作是等同于人力资源、物质资源和资金资源的战略资源，企业内部的信息系统开始朝着集成化的方向发展。 阶段四：竞争者分析和竞争情报阶段（始于 20 世纪 80 年代中期）。 企 业认识到必须有效利用信息来制定更积极的战略，维持或赢得竞争优势，开 始研究和开发更复杂的能够支持企业决策的信息系统。 阶段五：战略信息管理（未来）。 该阶段也称为“知识管理阶段”，知识本身被视为企业最重要的战略资源。 2. 信息技术战略规划主要包括以下步骤： 1）业务分析，主要是理解业务部门的现在与未来； 2）检查当前的信息技术体系结构和信息技术系统，重点是评估其支持业务部门的程度； 3）识别机会，重点是定义通过信息技术 /信息系统改进业务的机会； 4）选择方案，主要是寻找和确定内在一致的机会和方案。 这些 步骤作为一个连续统一体实际上就是信息技术战略规划过程。 3. 战略信息资源管理是一般信息资源管理的特例，具备一般信息资源管理的所有特征以外，还突出战略信息资源的识别、分析和利用。 首先，战略信息资源管理不是面向企业的所有雇员的，它是为企业战略部门的战略人员服务的； 其次，收集战略信息资源是在广泛的一般信息资源基础上获取提炼出战略信息资源，相当于战略信息资源管理过程的输入阶段；再次，围绕企业战略而进行的战略信息资源的分析是战略信息资源管理过程的核心环节，也是最艰难的阶段，相当于产品的生产阶段；传播是将战 略信息资源产品传递给需要它们的用户，最大限度地发挥战略信息资源的价值，是战略信息资源管理的最后一个阶段。 4. 战略信息资源的管理过程可分为四个阶段： （ 1） 广泛收集一般信息资源； （ 2） 加工、提炼形成战略信息资源； （ 3） 分析战略信息资源； （ 4） 传送战略信息资源给需要它的用户，最大限度地发挥战略信息资源的价值。 第七章 信息管理的组织 一、名词解释 信息机构 ： 是实施信息收集、加工、储存、传递等有关信息管理活动的组织形式。 CIO：首席信息官或信息主管， 一个机构负责信息工作的一把手 ， 是企业信息 管理的最高管理者。 信息工作 ： 是指一切单位为满足生产、经营决策与科学研究的需要而进行的信息活动。 从狭义上说，是指专门的信息机构所从事的信息活动。 从广义上说，也包括各个部门、各个环节在管理中所进行的信息活动。 二、填空题 1. 信息使用部门 信息供应部门 信息处理部门 信息咨询部门 信息管理部门 2. 集中型 集中 分散型 3. 水平式 垂直式 4. 企业经理或厂长 企业信息主管（ CIO） 5. 系统运行部 系统开发部 信息资源部 三、简答题 1. 信息管理机构一般承担以下功能 （ 1） 信息汇总与收集功能。 （ 2） 信息管理与检索功能。 （ 3） 信息分析与处理功能。 （ 4） 信息的协调与沟通功能。 2. 企业信息管理的组织机构模式有三种： （ 1） 集中式结构模式。 各种信息的收集、加工、检索、传递。