20xx年度县地方税务局办税服务厅工作总结内容摘要：
每日一对一提问、窗口负责人随时抽查、分管领导每天督查，加强办税人员税收业务和工作技能的中长期培训；另外是以强带弱，注重学习培训内容的学用结合。 确保每位工作人员都能熟练掌握各类涉税业务知识。 同时结合日常业务中遇到的疑点难点问题，逐一化解疑问，达到学以致用的效果。 三、优化业务流程，建立程序化服务 为进一步服务纳税人，确保纳税人找税务机关申请办理涉税事项，一律由办税服务厅受理办理，实行办税事项一次性告知，实现了纳税人“走进一道门、来到一扇窗、办完一切 事”的“一窗多能”办税服务模式。 一是对纳税人申请办理涉税事项，属即办事项的，办税服务厅前台窗口人员当场受理，对符合条件的纳税人申请事项即时办结；对不符合条件的纳税人申请事项实行一次性告知。 二是对纳税人的涉税审批事项，属非即办事项的，按照“窗口受理、后台复核、内部传递、限时办理、窗口出件”的程序办理，切实提高工作效率，尽量地让纳税人少跑路，快速办理涉税事项。 三是办税服务厅加强了各岗位、各业务股室和管理分局的协作配合，做到多衔接、多沟通、多反馈，努力建立“前台优质高效、后台严格复核、内部及时传递、限时快速办理” 的工作机制，制作了资料受理、传递交接单，详细地反映了办税事项的流转情况。 今年来受理的各种涉税文书都在规定的期限内提前完成，办结率为 100%，及时办理纳税人的各项涉税事宜，服务好纳税人，大力提高办税服务的质量和效率。 四、拓展服务手段，构建人性化服务 （一）创新服务，提升服务水平。 建立健全了纳税服务制度，实行全程服务、首问服务、承诺 服务、延时服务、预约服务、提醒服务，最大限度地满足纳税人办税需求。 一是延时服 务，每天做到纳税人不走完，办税人员不下班，当天涉税业务当天办结。 二是提醒服务，对纳税申报、税款入库及节假日办税。阅读剩余 0%
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