20xx年妇产科护理工作总结内容摘要：
的。 3细节管理。 护理工作的特点是病 人 和我们一起参与产品的制作并同时享用产品、评价我们的服务，所以 一旦有质量问题就会产生无法退还的结果，这对我们护理人员提出 了特别高的要求，尤其是在当今医患矛盾突出的情况下，要求我们必须是高品质的服务。 认识到这些特点，我们强化细节管理，让我们的服务在每个过程中尽可能的完 善。 我们进行了入院护理病人的质量管理，在病人入院时的第一时 间内 让责任护士必须和所管病人见面，交流，让病人留下较好的深刻印象， 从心理学来讲第一印象非常重要 ，为了做好 这个工作我们特别设定了入院病人护理 质量考核表格，在工作中不断的创新与完善，经过一段时间的实践觉得 入院护理质量有了很大的提高，病人对责任护士的知晓率大大提高 ，借助这一经验，我们又对住院病人中的手术病人，分娩病人等进行考核，每一张考核表中都有病人对责任护士、管床医生、健康教育内容的知晓，及基础护理、专科护理的落实。 都有对首诊护士、责任护士的评价。 对出院病人进行出院病人质量调查及满意度调查。 并将每份考核表格进行质量分析，提出问题，落实改进。 通过这些细节管理，病人对护理工作的满意度有了很大的提高，病人真正得到了细致和周到的照顾。 护理服务质量有了很大的提高没有发生护理事故和大的差错。 保证了平安。 4人才培养。 高品质的服务必须要有高素质的人才，护理队伍的培养极为 重要，在 本年度初我们就制定了本专业的人才培训计划，有科内学习和 外出学习参加培训班等形式，均已完成培训计划。 新培训助产士两名，其中一名已能单独上岗。 对新入科护士有一对一的护理老师带教，尽快适应本职工作，对工作一年以上的护士积极鼓励其继续学习，并让她们以各种形式自学，提高学历 ，关注她们的成长，给每个护士制定职业成长计划，让她们工作有目标、有前途， 不是为了工作而工作，同时也是在成长中实现自己的人生价值，感到充实而有活力。 本年度我们全科共组织业务学习 16 次，多次进行入院护理病人接待的模拟培训和考核，护理查房多次， 在护理部的 支持指导下 还 进行了 一次全院性的护理大查房，极大的提高了护理人员的业务水平和操作技能。 护理人员 15 人次以上参加省市级护。阅读剩余 0%
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