20xx年公交分公司经理年终工作总结内容摘要：
班次运营间隔时间，做到高峰不留客，平峰一车清。 同时对各种突发事件，如汛期暴雨恶劣天气， 6 月份高考、市各项应急事件等，公司都制定了多套方案。 另外，在各线路增设机动车，即方便乘客乘车，又能及时更替线路故障车，确保了班次的正点率。 （六）加大票务和服务管理稽查力度，提高公交形象。 为提高司乘人员责任心，公司对部分线路服务质量和票务进行了稽查，严格按照公司奖惩规定和稽查运营管理暂行规定对服务质量差、有损公交形象的司乘人员严厉处罚。 经过整顿，司乘人 员的责任心和职业道德大大提高，都能自觉做到从维护公司形象出发，以饱满的热情投入到工作中去。 五是积极组织开展安全工作自评活动，建立严格的检查制度，制定了车辆技术状况、车容车貌、驾驶员的操作消防等安全标准。 分公司按交通局要求开展安全检查，到各线路、站点查车况、纠违章，及时发现问题，整改隐患，不但规范了管理工作，而且提高了司乘安全行车的自觉性，避免了一起不安全因素。 (七 )努力提高服务水平，树立公交形象 我们始终把运营服务做为中心工作，以不断深化社会服务承诺 制度为重点，强化管理，坚持不懈地抓形象工程，使企业的两个效益明显提高。 一是把一线运营生产的管理做为实行全面目标管理的重点，先后制定了《驾乘人员营运管理考核办法》、《稽查工作条例》等规范性文件；二是重视干部、职工的培训，特别是新上岗人员、违规违纪人员的培训工作，共举办培训班、轮训班十余期，培训率达 100%；三是坚持服务标准化，实行了乘务员等级制，驾驶员职称考评制，设立优秀乘务员的明星示范岗。 在此基础上，公司在。阅读剩余 0%
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