20xx年信访工作总结及20xx年工作计划

20xx年信访工作总结及20xx年工作计划内容摘要：

群众路线，尊重群众、相信群众、依靠群众，怀着对人民群众深厚感情去做群众工作，帮助群众排忧解难。 对群众反映的问题，绝不能漠视不理，要按照省委苏荣书记强调的“哪怕是有百分之一的合理诉求，都要想方设法予以解决”。 要求真务实，真抓实干，敢于正视问题，敢于面对矛盾，敢于化解难题，把问题和矛盾解决在初级阶段。 要 积极开展市委书记、市长大接访活动， 坚持领导接访、领导包案 、干部下访常态化，主动、及时、有效化解矛盾纠纷，解决信访工作“老大难”问题严防矛盾积淀激化、演变升级，导致群体性事件。 进一步加大积案化解工作力度。 各地 各部门要始终坚持和不断完善积案排查和党政主要领导包案化解积案工作制度，逐案研究和制定化解对策，尤其是对“三 跨 三分离”案件要实行重点突破，努力开创积案化解工作新局面。 进一步依法打击信访违法行为。 对无理上访、缠访人员，各地各部门要进行正面思想疏导和法制教育，特别是对幕后操纵、煽动他人上访以及组织策划集资上访的牵头人员各级领导要敢抓敢管，敢于负责，采取有 效措施，及时妥善处置。 进一步维护重要节日等敏感时期的信访稳定。 元旦，春节在即，我们将进一步加大信访接待工作力度， 以饱满的工作热情， 及时排查化解矛盾纠纷，按照“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”的原则，及时依法就地 解决信访问题 ，确保“小事不出村、大事不出乡、难事不出市” ， 全力维护元旦，春节以及全国“两会” 等敏感时期的信访稳定。 丰城市信访局 2020 年 12 月 8 日 2020 年度 述职述廉报告 市信访局 曾卫国 2020 年 ， 在市委、 市 政府 和信访局 领导下， 在主要领导的直接教导下，在同志们的帮助下， 本人 从思想、政治、工作、廉洁自律等方面严格要求自己， 自觉对 照分工 做好 本职工作 ， 按要求 完成 领导交办的各项 工作 任务。 现就本人一年来的工作情况向各位领导和同志们做如下述职： 一、思想政治方面 一年来 ， 本人认真学习贯彻党的各项路线、方针、政策、邓小平理论、 “三个代表 ”重要思想及党的十七大精神， 认真学习实践科学发展观， 通过不断学习 来不断提高 自身理论素养，为更好地 做好信访 工作奠定 了一定 基础。 二、工作方面 一年来 ， 本人 认真贯彻执行市委 、 市 政府的各项指示精神 ， 从 服从中心工作、维护信访稳定和信访人的合法权益 出发 ，切实做 好群众来信来访接待 工作， 做好 来访人员的疏导解释 和说服工作，做好信访问题 协调处置工作， 对工作重点、难点问题 和不懂的地方 及时请示局长 、书记 ， 及时请教同事 ；对牵扯到多个部门的疑难复杂信访问题， 在 第一 时间 将第一手资料及时报送 局长 ，以便使信访问题得到妥善处理和解决。 同时 认真学习 、 深刻 理解 新 的江西省 《信访条例》，并认真贯彻落实。 在学习贯彻条例的基础上，加大对《信访条例》的宣传力度 ， 力争使信访人做到依法有序上访，进一步维护 好当前 信访秩序。 同 时， 注重 与其他 班子 成员 和同志之间 的团结， 尊敬领导、尊重同事，与人为善、作风正派、顾全大局，要求别人做到的自己首先做到， 尽自己的能力营造 和谐的工作环境和气氛。 三、制度方面 本人自觉遵守党和国家颁布的各项法律、法规及上级制定的有关条令、条例，遵纪守法，在工作中遵守市委 、市政府、市纪委 下发的有关工作制度及本局的各项规章制度，有事 先 请假，坚持上下班制度，不迟到早退，时刻做到在工作中、学习中养成自觉遵守各项规章制度的良好习惯。 四、廉洁自律方面 2020 年， 本人 坚持把廉洁 自律 放在突出位置，充分认识反腐倡廉 是关系党 和国家生死存亡的大事情。 在自身世界观的改造上下工 夫，从小事做起，防微杜渐，牢固树立正确的世界观、人生观和价值观 ，不断提高自控意识、自律意识，结合党风廉政教育，自觉对照自己，时刻警示自己，不断增强廉洁自律意识、为民意识，进一步改进工作作风，提高自身综合素质。 五、存在的不足 理论和政策水平有待于进一步提高及更好地运用于实际工作之中。 群众来信来访工作中服务意识和责任意识 有待于进一步 提高 和改进 淡泊明智、宁静致远的心态 有待于 进一步端正自己，以更好的心态更好地为信访群众服务。 总之，一年来本人 做到 了 尽 心、尽力、尽职、尽责，较好地 完成各项工作任务，但是还有许多方面与 领导 的要求有差距，还存在很多不足之处，在今后的工作中我将不断努力，时刻牢记 “两个务必 ”，进一步发扬吃苦耐劳、勇于进取的精神， 在 创新工作思路 上下功夫 ， 把 工作落 到 实 处 、努力做 “三个代表 ”的实践者，做一名合格的共产党员，为推进我市信访工作再上新台阶做出更多的成绩。 2020 年信访突发事件应对工作 总结评估报告 市应急办： 2020年以来，在市委、市政府的高度重视和正确领导下，我局认真应对信访突发事件，不断创新信 访工作机制、完善信访工作制度、化解信访工作难题、妥善处理信访突出问题及群体性事件苗头，保持了信访工作总体态势的平稳运行。 1— 11月份，我市接待来访群众 873 件 4046人次，与去年同期的 822 件 3380人次相比，件次上升 %、人次上升 %；其中接待来市集体访 169 批 3034 人次，与去年同期的 147 批 2477 人次相比，批次上升 15%、人次上升 %。 赴省上访 291人次，与去年同期 177人次相比上升 %。 赴宜春市上访群众 34 人次，与去年同期的 63 人次相比下降 46%。 赴京访 5 人次，比去年同 期净增 5人次。 现就 2020 年度信访突发事件应对工作总结评估如下： 一、市委市政府高度。