20xx专业技术人员继续教育试题

20xx专业技术人员继续教育试题内容摘要：

力制度的系统化和有机组合不包括。 （ D ） A、深化创新服务力制度认识 B、实现创新服务力制度系统整合 C、构建创新服务力制度科学体系 D、提高创新服务力的广告宣传力 6最高管理者是三位一体的角色，指的是决策、执行和什么。 （ B ） A、控制 B、制度 C、协调 D、管理 6勒温的变革过程模型不包括（ D ） A、制定目标 B、改变人际关系 C、树立自我尊重意识 D、解冻 6下 列不属于公共服务原则的是（ C ） A、系统性原则 B、前瞻性原则 C、效益性原则 D、实践性原则 6组织的构成不包括哪项。 （ D ) A、组织环境 B、组织目的 C、管理主体和被管理主体 D、组织制度 6制定良好的体系文件需要注意以下几点（ D ） A、审慎制定程序 B、稽核计划 C、执行过程要有针对性、符合实际 D、程序发生变化，顺其自然 70、创新的特征不包括 ? ( C ) A、目的性 B、价值性 C、低风险性 D、超前性 7执行力存在的问题不包括（ A ） A、执行时协调能力充足 B、执行迟缓 C、执行中 职责越界 D、执行中的隐性不作为 7与上级相处应注意的几个问题 ,哪项不好的是 ? ( A ) A、对上级的部署拖延 B、少发牢骚多提建议 C、适当报告 ,追求卓越 D、接受批评要诚恳 7机制原因不包括（ B ） A、重视决策，轻视执行 B、重视事务性工作，忽视理论学习 C、重视部署，轻视检查 D、喜欢远景，轻视目标 7 营造创新机制是创新服务里不可缺少的一部分 ， 其中不包括什么机制。 （ B ) A、创新激励机制 B、创新合作机制 C、创新发展机制 D、创新保护机制 7 如果从执行这个角度来看 ， 最高管理者还要关注事 情的细节， 也就是说。 （ B ) A、具体去负责具体工作 B、必须去了解业务细节 C、参与细节的工作 D、以上都不对 7根据执行力的沟通不同，将执行力分为几种，下列哪项不是。 （ D） A、组织执行力的概念 B、群众执行力的特征 C、个体执行力的概念 D、团队执行力的特征 7下列关于组织创新服务力制度的说法错误的是（ A ） A、组织创新服务力制度是法律、法规的延伸和具体化，效力高于法律法规。 B、组织创新服务力制度有利于保证创新服务运行的安全有效。 C、组织创新服务力制度有利于保护专业技术人员的合法权益。 D、 组织创新服务力制度有利于避免用人单位的任意行事。 7专业技术人员提高学习能力，要正确处理 10 对关系，不包括（ A ） A、粗与细的关系 B、学与习的关系 C、学与写的关系 D、学与思的关系 7逆向思维法的种类不包括 ( D ) ①反转型逆向思维法 ②转换型逆向思维法 ③缺点逆用思维法 A、①② B、②③ C、①③ D、①②③ 80、最高管理者要担任（ D ）的双重角色。 A、协调者和管理者 B、管理者和控制者 C、决策者和管理者 D、决策者和执行者 8许多研究者针对组织创新能力的培养开展了大量研究，并提出一 系列的建议，不包括哪条。 （ D ) A、对创新服务力观念的认同 B、对创新服务力思维的激励 C、对创新服务力的训练 D、改变个人创新的能力 8专业技术人员服务力主要由四个要素构成 ,以下哪个不正确 ?( D ) A、核心要素 B、支撑要素 C、质性要素 D、务实性要素 8目前，执行力表现不足不包括。 （ C） A、不知执行力为何物 B、执而不行 C、充分发挥执行力的优势 D、执行受阻 8执行过程规范管理的重要性不包括 ?( D ) A、执行过程避免出现问题，避免工作失误。 B、强化职业化素质，提升竞争力。 C、当出现 问题时，能迅速查找到问题发生的原因，使工作有序。 D、提高单位收益 8 下列哪项不属于逆向思维的特点（ B ） A、普遍性 B、复杂性 C、批判性 D、新颖性 8执行者的心态误区导致执行者的执行不当原因不包括（ D）。 A、自以为是 B、爱找借口和推卸责任 C、自命清高 D、努力学习，把执行力发挥到极致 8 下列关于组织结构的说法错误的是（ B ） A、组织结构是组织的流程运转、部门设置及职能规划等最基本的结构依据。 B、灵活的有机式组织结构总是对组织创新有着正面的影响。 C、富足的组织资源是实现组织创新的 重要基础。 D、多向的组织沟通有利于克服组织创新的潜在障碍。 8组织的 3 个主要特征是指（ C ） A、目的性、整体性和稳定性 B、目的性、团体性和稳定性 C、目的性、整体性和开放性 D、目的性、团体性和开放性 8构建规范管理执行程序的要件不包括。 （ D ） A、明晰每一个流程，把复杂的东西简单化，把简单的东西量化 B、培育组织价值观，锤炼组织精神 C、建立科学的培训体系，实现“提高人与岗位匹配度，提升组织战略执行力”的目标 D、培养个人主义，管理者按个人的意思进行管理 90、以下创新服务力的观念哪条 不正确。 （ B ） A、创新服务力是联系组织与服务对象的纽带 B、 专业技术服务不需要感情 C、专业技术服务是提高核心竞争力的途径 D、发挥网络优势是扩大服务范围的重要载体 9现代科学技术发展的特点不包括（ C ） A、现代科学技术发展的高速性 B、现代科学技术应用的综合性 C、对旧技术的破坏性 D、当代科学技术对社会影响的深刻性 以下哪项不是文化的特性 ? （ C ) A、普同性 B、多样性 C、个人性 D、发展性 9以下不属于执行链的要求的是（ D）。 A、最高执行者与一线执行者之间的层次少 B、完善高效的的双 向信息沟通渠道 C、愿景与目标的维护，要保证方向的准确性 D、执行边界不能划分的过分清晰 9在很多沃尔玛店内都悬挂着这样的标语： 1．顾客永远是对的； 2．顾容如有错误，请参看第一条。 这是沃尔玛顾客至上原则的一个生动写照。 有一些员工感慨地说， 是沃尔玛第一次让我们认识到顾客永远是对的。 (1)、下列哪项是沃尔玛的成功原因。 单选 A A、沃尔玛高层不断地了解顾客的需要，设身处地为顾客着想，最大程度地为顾客提供方便 B、沃尔玛对员工的严格要求是不人性的 C、沃尔玛与众不同之处在于，它想尽一切办法从进货渠道、 分销方式以及营销费用、行政开支等各方面节省资金 D、沃尔玛的成功与执行力没有任何关系，主要是因为超市的政策执行的比较好 (2)、执行力的核心要素不包括。 单选 C A、态度 B、激情 C、应急力 D、信念 9以下关于流程说法正确的是（ C ） A、一个企业真正核心的内容是结构 B、外部流程是内部流程的一个反映 C、整个组织流程是为了流程的更通畅而建立的 D、结构决定流程 9下列关于服务中主动创新的意识的影响因素错误的是（ D ） A、服务中主动创新的意识主要受到两方面因素的影响：一个是外在的，一个是内在的。 B、外在的影响指的是服务中即利益和压力。 C、内在的影响指的是专业技术人员对服务的热情和兴趣，是发自内心的渴望。 D、外在因素影响往往强于内在因素。 9专业技术人员制度创新服务力提升的途径是什么。 （ B ) A、沟通 B、合作 C、反馈 D、责任 9审慎立制，有规可依不包括（ D ） A、审慎制定程序 B、稽核计划 C、及时更新程序 D、塑造组织文化，推动执行力 9观念创新服务力，必须强化“四个意识” ，这“四个意识”是指（ A ） A、政治意识、宗旨意识、责任意识、廉政意识 B、政治意识、学习意识、责任意识 、廉政意识 C、政治意识、学习意识、责任意识、廉政意识 D、政治意识、学习意识、奉献意识、廉政意识 9下列哪些属于一般性联想规律（ D） ①接近联想 ②类似联想 ③对比联想 ④因果联想 A、①②③ B、②③④ C、①③④ D、①②③④ 二、多项选择 下列说法正确的是（ ABCD ） P84 A、敢干，不仅表现在急难险重任务敢于上阵，靠前指挥，还表现在直面矛盾，正视困难，敢于探索，大胆实践，奋发有为，应对挑战等诸多方面。 √ B、工作标准问题实际上也是思想观念和思想境界问题。 √ C、专业技术人员思想解放要合乎实际 ，观念更新要跟上时代，把上级政策、外地经验与本地实际相结合，放开手脚创造性地开展工作，在实践中找办法，在创新中趟路子。 √ D、在大力提倡“办大事”的同时，更要大力提倡办小事，多给群众解决一个一个的很具体的难题。 下列说法正确的是（ ABCD） A、专业技术服务是联系组织与服务对象的纽带。 B、专业技术服务感情是提高服务力的润滑剂。 C、专业技术服务创新是提高核心竞争力的途径。 D、服务对象满意是专业技术服务流程改革的前提。 下列说法正确的是（ ABC） A、专业技术人员创新服务力直接决定了改革开放的 进程与成效。 B、专业技术人员创新服务力决定社会治理成效。 C、专业技术人员创新服务力决定自身服务水平。 D、专业技术人员创新服务力直接决定着国家的长治久安和繁荣发展。 下列说法正确的是（ ABC） A、知识经济时代的现代组织管理观念必须把知识改变组织命运的观念渗透于管理的全过程。 B、知识经济时代的现代组织管理观念必须把知识最大限度地转化为生产力。 C、知识经济时代的现代组织管理观念必须发挥人的创造力。 D、知识经济时代的现代组织管理观念必须坚持正确的价值导向。 对于执行过程规范管理，存在一些认识上 的误区包括（ ABCD） A、认为“快就是慢”。 B、认为“简单”会带来更大麻烦。 C、认为“灵活”是规范的天敌， “例外”是流程的杀手 D、认为“过程轻于结果” 在创新服务力制度建设过程中，要注意以下几个问题： （ ABCD ） A、权责关系 B、调查研究 C、赢得支持 D、发展目标 为切实规范专业技术人员工作行为、量化专业技术人员工作业绩， 必须强化创新服务力制度建设过程，把握好以下几点： （ ABCD ） A、建立基层调研制度。 B、建立统一的创新服务力制度管理部门。 C、建立组织领导。 D、加大宣传和 导向力度。 在自主创新能力建设中，必须注重想象能力的培养。 培养想象能力可以采用以下方法：( ABCD ) A、培养思考能力，奠定想象基础 B、扩大知识面，合理想象 C、保持工作热情，拓展想象能力 D、学会观察，培养想象能力 专业技术人员创新服务力的构成包括（ BCD） A、强烈的团队意识和较强的协作能力 B、强烈的创新意识和多维的创新思维 C、科学的批判精神和勇敢的探索精神 D、脚踏实地的实干精神和实干作风 建立和健全一套有利于服务创新的服务管理机制，主要包括（ ABC） A、创新激励机制 B、创新保 护机制 C、创新发展机制 D、创新退出机制 1作风原因包括（ ABCD） A、缺乏从业的道德心和责任心 B、缺乏精神动力，不思进取 C、信奉潜规则 D、工作能力不足，不能适应需要 1当今时代的创新思维的本质特点主要有： （ ABC ） A、创新思维的本质不同 B、创新思维充分展露了自身软性的特质 C、创新思维对生产力发展的作用前 D、思维创新格式化 ? 1执行力在群体中的作用包括（ ABC） A、执行力是群体合作的基础 B、执行力是群体持续发展的助力器 C、执行力是群体能够打胜仗的保障 D、组织执行力是凝聚组织 力量的源泉 1组织各层管理者和执行群体是执行的主体类要素，执行的手段类有哪些要素（ ABCD ） A、组织制度 . B、执行工具 . C、执行程序 . D、管理方法 . 1组织创新服务力是组织所进行的一项有计划、有组织的系统变革过程。 它应当遵循以下基本原则： ( ABCD ) A、必须按照组织管理部门制定的规划来进行 B、应当使组织既能适应当前的环境要求和组织的规划来进行 C、应当使组织既能适应当前的环境要求和组织内部条件，又能适应未来的外部环境要求以及未来的内部条件的变化 D、应当预见到知识、技术、人员 的心理和态度的变化，以及工作程序、行为、工作设计和组织设计的改变，并根据这些变化，采取相应的措施 1创新的基本特征包括（ ABCD） A、目的性 B、变个性 C、新颖性 D、超前性 1创新的基本特征包括以下几个方面： （ ABCD ） A、目的性 B、变革性 C、新颖性 D、超前性 1错误的价值观列举有以下几种（ BD ） A、 集体主义的价值观。 B、权力至上的价值观。 C、先人后已的价值观。 D、不劳而获的价值观。 1文化的特性包括（ ABCD） A、普同性 B、多样性 C、民族性 D、继承性 组织 的构成要素包括（ ABCD） A、组织环境 B、组织目的 C、管理主体 D、管理客体 2 根据组织表现出的性质， 我们可以把组织的构成要素确定为几个基本要素 （ ABCD ） A、组织环境 B、组织目的 C、管理主体 D、管理客体 2根据组织的社会职能不同，将组织分为 ( ABD ) A、文化性组织 B、经济性组织 C、正式性组织 D、。