(最新整理)博物馆物业安保服务方案

(最新整理)博物馆物业安保服务方案内容摘要：

集人员前去处理； 5. 做好全班的考勤工作； 6. 监管 博物馆 内治安、道路交通及消防安全等工作； 7. 负责新 安保 员的岗 中 培训工作； 8. 保管好本班的安保装备、用具及其他公用财物； 9. 防范参观者和游客涂、写、刻、划甚至破坏、偷 盗文物； 10. 完成领导交办的其他任务。 （ 三 ） 安保 消、 监控岗岗位职责 1. 在 安保 领班 的直接领导下， 能熟练操作消、监控设备， 做好监控中心的监控及各岗位协调 工作。 2. 按公司规定 着装 、佩带工作牌，仪容、服装要整洁，用语要规范，态度要礼貌，树立监控中心良好形象。 3. 接班人员必须提前十分钟上班，做好打扫卫生，清洁设备、记录情况、与当班人员交接好工作，准时上岗。 4. 保持室内清洁，严禁吸烟，严禁使用电水壶及其他明火，设施设备与操作台上不得堆放杂物，监控室内不准干私活，不准在监控室内打外线电话。 5. 认真履行职责，与各岗互动，共同维护管理区 域内的治安、消防、交通安全和车辆停放有序； 6. 认真 观察 监控 屏幕 ，发现异常及时调动各岗到场查实， 防范参观者和游客涂、写、刻、划甚至破坏、偷盗文物； 7. 突发事件应立即报告 领班 ，并按应急措施迅速处理，必要时报警“ 110”， 6 保障 博物馆 财产、 业主 及 客户 的安全。 8. 发现 农用车、工程车、拖拉机进入，乱停乱放 现象，立即 协 调 各岗指挥、引导轿车、小型车和面包车车辆在泊位有序停放，严禁停放 2 吨以上的货车、旅游车和其它车辆停放；协助各岗禁 止 在道路上堆放物品、停放摩托车、自行车等，保障道路畅通；协助各岗加强区域内的治安防范，禁止小商小贩进 入 博物馆 内、在 博物馆 门前设摊 ，禁止农用车、工程车、拖拉机进入。 9. 监控中心人员必须保持精力充沛，不打瞌睡，以高度的责任感认真观察，不得随意向外人提供本 博物馆 监控点，消防设备等安保方面的详细资料。 10. 密切注意监控器的动态，注意发现可疑情况，根据要求对重点内容进行录像，实施 24 小时对 博物馆 的各个 重点 部位进行监控。 11. 禁止无关人员进入监控中心，工作联系持介绍信在有关领导陪同下方可入内，并办好登记手续。 12. 熟悉 安全报警装置、消防 灭火、报警系统的操作和 器材性能和使用方法； 13. 必须服从管理、听从安排、虚心学习、埋头苦练，争做一名 优秀的安保队员； 14. 完成上级交办的其他任务 （ 四 ） 安保 展厅 岗位职责 1. 按公司规定 着装 、佩带工作牌，携带执勤装备，准时接班，认真履行职责，热情为 业主 客户 服务，维护 博物馆 内 安全和车辆停放有序； 2. 在 博物馆 业主 上、下班时间实行跨立式站岗服务。 3. 热情接待外 单位到博物馆联系工作或 访客， 应 查明身份 、服务单位 ， 问清 被 访问单位或个人， 办好登记后和 相关 接待 单位或个人联系，经同意 后予以放行， 并 对访客车辆予以登记。 4. 了解并熟悉 博物馆 各 公司部门以上领导的姓名、职务，掌握 博物馆 内 各楼及通道 情况 ； 5. 牢记职责和有关规定，基本了解 博物馆 人员情况 ，防范未经许可人员、车辆、物资擅自出入 博物馆 ； 6. 熟悉和牢记 博物馆 突发事件的处置预案，正确、果断、灵活机智地处置各种情况，及时请示报告，有必要时报警“ 110”； 7. 熟悉消防器材性能和使用方法，遇到紧急情况能正确引导和疏散 参观者 ； 7 8. 加强巡查，防止 涂、写、刻、划 、污染现场， 甚至破坏、偷盗文物 现象发生 ； 9. 负责博物馆 内 消防、照明器材等方面的巡查，熟悉消防器材性能和使用方法，掌握博物馆内各楼及通道情况； 10. 完成领导交办的其他任务。 （ 五 ） 安保巡逻岗岗位职责 1. 按公司规定 着装 、佩带工作牌，携带执勤装备，准时接班，认真履行职责， 热情为 业主 服务， 引导参观人员及 维护管理区域内的安全和车辆停放有序； 2. 了解并熟悉 博物馆 部门以上领导的姓名、职务，掌握 博物馆 内地物地貌特征； 3. 熟悉 博物馆 内各楼层通道 ，检查各通道进出口是否通畅无阻，消防器材是否处于良好状态； 4. 牢记职责和有关规定，基本了解 博物馆 人员情况，严防未经许可人员、车辆、物资擅自出入 博物馆 ； 5. 负责对 博物馆 进行全面的安全检查，每天巡逻岗点对各自管理区域进行不间断巡查； 6. 协助、配合 门岗 对区域内的车辆管理，对乱停车辆进行劝说和引导； 7. 负责 博物馆 内消防、照明器材等方面的巡查，熟悉消防器材性能和使用方 法 ，掌握 博物馆 内各楼及通道情况； 8. 巡查时做到 “ 一查、二看、三盯、四闻 ” ，对 博物馆 内存在的问题应及时登记并报相关部门。 巡查时，发现可疑人员（情况）应立即报告或果断处理； 9. 巡查时发现火警隐患或不安全因素应及时报告并积极自救，灾情严重时要及时拨打火警电话“ 119”，说清起火地点、路名、门牌及名称； 10. 配合 领班 处理各种紧急事件 ，防范参观者和游客涂、写、刻、划甚至破坏、偷盗文物； 11. 加强区域内的治安防范，禁止小商小贩进入车场和 博物馆 内、 在 商铺门前设摊。 12. 熟悉和牢记 博物馆 突发事件的处置预案，正确、果断、灵活机智地处置各种情 况，及时请示报告，有必要时报警“ 110”； 13. 完成领导交办的其他任务。 8 （ 六 ） 门岗、 巡逻 岗 互动程序 每一楼最少有三处通话： 巡逻安保： “ 监控（连呼二遍），听到请回答 ” ； 消、监控安保： “ 收到（连答二遍），请讲 ” ； 巡逻安保： “ 我在楼，请切换楼全屏监视器 ” ； 消监控安保： “ 收到，已切换全屏 ” ； 巡逻安保： “ 我在楼处，无发现异常情况，监控情况如何，请回答 ” ； 消、监控安保： “ 无发现异常情况，完毕 ” ； 消、监控安保：做好巡逻记录。 可疑情况（巡逻或监控安保发现） 巡逻，消、监控安保： “楼处 （或房号）发现可疑人员（并讲清外貌特征），请监控（巡逻）注意，” 跟踪； 巡逻，消、监控安保 ： 跟踪到 确认无误后 为止，做好记录。 可疑情况处理 ① 对 并没有通过 博物馆 公司允许的 考察、参观、拍照、录像，请 其 到 先相关部门 联系 并征得同意 ， 否则不得允许以上行为发生， 必要时 可 陪同到 相关部门。 ② 对闲逛的并逗留时间长的人，主动上前询问，根据情况分别：帮助、监视、跟踪、提醒注意、请出 博物馆 现场等处理方式。 ③ 事态扩大或有事态扩大苗头，巡逻安保应立即请求支援或汇报、请示。 六 . 安保岗位规程 1．职责 （ 1） 做好管理区域安保交接班、立 岗、巡逻检查，值勤记录。 （ 2） 对管理区域内进行防火、防盗、防交通事故、防意外事故 、防自然灾害 等安全防范巡查。 （ 3） 对管理区域围墙外围进行防盗、防治安、防意外事故等安全防范巡查。 （ 4） 维持管理区域内的治安秩序，处理紧急发生的各种意外事件。 （ 5） 严格执行外来人员、车辆登记制度和货物出门 批准 制度。 9 （ 6） 对管理区域车辆停放进行秩序管理。 （ 7） 安保人员必须熟悉管理区域人员、车辆等情况。 （ 8） 阻止推销人员、废品收购人员、拾荒人员等闲杂人员进入管理区域。 （ 9） 做好 值班室 及其所辖保洁区域的清洁工作。 （ 10） 安保 领班 负责安保工作质量日常检查，接受 队 长 、 综合部 经常 性 服务 质量检查和 督导。 2．交接班 （ 1） 安保人员必须提前 15 分钟到岗，做好交接班工作。 交接班时，应有书面、口头和物品等交接，值勤记录簿上须有上一岗值班记录和交接班人员双方签名，安保 领班 每天检查值班记录簿，并提出相关要求。 （ 2） 做好对讲机等警用器械的交接工作 ， 对讲机要打开放在规定频率。 （ 3） 接班人员因故迟到，值班人员应坚守岗位，待接班人员到达后，办完交接班手续方可下班。 3．立岗 （ 1） 实行跨立式 立岗，若遇书报、邮件送达或其它应急事件需处理， 巡逻 安保人员处理。 （ 2） 立岗时，遇车辆进入管理区域，安保人员应主动指挥车辆慢行，按规定方向 行驶和停放。 （ 3） 安保人员立岗时，要认真忠于职守，乐于助人，为业主提供优质服务。 4．巡查 （ 1） 定期定时巡查区域内部和管理区域外围四周。 （ 2） 巡逻岗装备：对讲机，警棍、手电筒。 （ 3） 巡逻时须 按路线巡查到位，多看、多听、多嗅、多观察，认真检查各重点部位及 门窗 、展柜。