jac安徽江淮汽车公司供应商质量成本培训教程(编辑修改稿)

jac安徽江淮汽车公司供应商质量成本培训教程(编辑修改稿)内容摘要：

内部和外部损失 70% 预防成本 10% 图 52 质量成本最佳区域图 中管网通用业频道 改进区 适宜区 （控制区） 过剩区 现状 工序缺乏控制；产品缺乏检验 预防措施得力；工序控制严格 检验工作效率低；标准过严 对策 加强体系建设；加强工序控制和检验把关；降低不良品损失 完善控制，开发新产品，提高自来那个水平 简化检验；降低鉴定成本；利用先进技术 中管网通用业频道 企业质量成本管理的目的： 寻找最适宜的质量成本水平 通过质量改进活动将质量成本控制在最适宜的范围之内 中管网通用业频道 开展质量成本管理的意义： 揭示不合格 ， 寻找质量改进的突破口 以货币形式为质量管理工作和企业领导创造共同语言 中管网通用业频道 5 质量成本管理 企业质量成本管理的组织与职责 企业质量成本的归集问题 各个部门的质量成本问题 质量成本源的归集程序 中管网通用业频道 质量管理部门 ① 对质量因素的识别不充分； ②外部沟通工作有缺陷，信息系统的支持力量较弱； ③质量评审工作有缺陷； ④质量管理方案陈旧或可操作性差； 中管网通用业频道 质量管理部门 ⑤ 质量教育不够完善； ⑥质量管理体系文件有缺陷，体系运作不正常，体系审核不规范； ⑦质量问题应急准备不够； ⑧纠正和预防措施不力。 中管网通用业频道 采购部门 ① 在选择供货商时未能很好地执行相应的工作程序，存在严重的不符合问题，所选定的供货商没有能力履行采购合同； 中管网通用业频道 采购部门 ② 在采购合同的签署过程、合同内容的确定以及合同管理等方面未能很好地执行相应的工作程序，采购合同存在缺陷，不能保证满足生产和经营过程的要求； 中管网通用业频道 采购部门 ③ 工作程序文件不全或程序文件管理不善，采购程序文件存在缺陷或版本未及时更新等。 中管网通用业频道 开发与设计部门 ① 在产品开发过程中，未能很好地执行相应的工作程序，没有充分、全面地了解顾客的要求和市场供需状况，或未能准确地传达顾客的要求； ②在产品技术设计过程中，未能很好地执行相关的工作程序，没有正确地理解和体现顾客的要求； ③未能在开发与设计工作中有效地实施设计评审，设计输出存在技术性缺陷而引起质量问题，包括未能考虑为生产和经营过程预防质量问题提供方便； 中管网通用业频道 开发与设计部门 ④ 存在非技术性缺陷，即未能执行相关的工作。