销售面谈接触

销售面谈接触内容摘要：

谈 选择性倾听 同理性倾听 回应性倾听 聆听的技巧 销 售 面 谈 注意力不集中 假装聆听 听其言不听其意 反复叙述 中断说话 选择内容 情绪起伏 负面身体语言 聆听的坏习惯 销 售 面 谈 话术练习 寻找共通点 收集资讯 准客户基本要求 建立信任 销 售 面 谈 收集资讯 销 售 面 谈 基本资料 教育背景 工作背景 社交活动 理财方式 生活形态 婚姻子女 投保情况 接 近 要 领 寒暄 表明来意 消除准主顾戒心 以对方感兴趣的话题切入 表明身份 赞美对方 拒绝处理 销 售 面 谈 表明身份（友善，直视） 赞美对方（真诚） 寒喧要点 销 售 面 谈 • 自我介绍 你好，我是中国人寿的理财顾问，主要的工作是帮助个人或企业做好理财规划* * * 非常高兴认识您。 • 公司介绍 中国人寿是目前国内最大、最好、服务网点最多的寿险公司，是您走到哪儿，服务就到哪儿的全国性保险公司。 表明身份 销 售 面 谈 以对方感兴趣的话题 赞美切入接近 （经理） • 从您的部属口中常听到他们对您的领导风格赞赏不已，想必有其独到之处。 • 看您衣着很有品位，是嫂夫人帮您挑选的还是自己挑的。 • 现在市场竞争如此激烈，您却能够脱颖而出，有些致胜秘诀吧。 话术练习 以对方感兴趣的话题 赞美 切入接近 （女性） • 您是位职业妇女，要上班又要兼顾家庭，最重要的是看到您孩子这么独立，一个女人能将事业与家庭的关系处理妥当真不容易。 • 您家摆设得很典雅，想必是经过一番精心设计，费了不少功夫及心血吧。 话术练习 我今天过来只是向您提供一些保险的 及。 资讯 … 家庭理财观念 表明来意 话术练习 •主动设定时间 我们只需要花您 三十分钟 时间， 一起共同研究，如果您觉得 好 ， 我们 深入研究 ；如果您觉得不好， 我会 迅。