说的技巧-如何引导顾客内容摘要:
师将在 24小时内到达贵公司 , 您认为可以吗。 ” 客: “ 那太好了。 ” —— 封闭式 76 每当在“封闭式问题”后得到一个负面的答案,记得重问一个“开放式问题”。 77 用途 1. 认定需求 2. 澄清事实 3. 打破沉默 4. 建立联系 78 79 在 的时候必须避免的事情 垄 断 交 谈 过度紧张或胆怯 冒 犯 对 方 710 法引导顾客 F 特 Feature A 优 特点 优点 B 利 利益 Advantage Benefit 连接词 例子 我 们 的冰 箱 省电。 因为 我们采用了世。说的技巧-如何引导顾客
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