职业道德培训教程内容摘要：
道德有利于企业摆脱困难，实现企业阶段性的发展目标。 职业道德有利于企业树立良好形象，创造企业著名品牌。 三、职业道德与人自身发展 （一）人总是要在一定的职业中工作生活 职业是人谋生的手段 从事一定的职业是人的需求 职业活动是人全面发展的最重要条件 （二）职业道德是事业成功的保证 （三）职业道德是人格的一面镜子 四、职业道德的内容： 文明礼貌 ：是人们在职业实践中长期修养的结果；是从业人员基本素质；是塑造企业形象的需要。 A、 文明礼貌的基本内容和具体要求 ： 仪表 —— 端庄 举止 —— 得体 语言 —— 规范 表情 —— 待人热情 爱岗敬业。 A、爱岗敬业的含义 爱岗就是热爱自己的工作岗位，热爱本职工工作； 敬业就是用一种恭敬严肃的态度对待自己的工作。 B、 爱岗敬业的具体要求 ： 树立职业理想 强化职业责任 提高职业技能 诚实守信 A、诚实守信是为人之本、从业之要。 B、诚实守信的具体要求： 忠诚所属企业 —— 诚实劳动、关心企业发展、遵守合同和契约。 维护企业信誉 —— 树立产品质量意识；重视服务质量，树立服务意识； 保守企业秘密 办事公道 办事公道是正确处理各种关系的准则 A、办事公道的涵义：就是指我们在办事情、处理问题时，要站在公正的立场上，对当事双方公平合理、不偏不倚，不论以谁都是按照一个标准办事。 B、办事公道的具体要求： 坚持真理 公私分明 公平公正 光明磊落 案例： 陈玲是某企业人力资源部经理，最近为“炒”一个员工的事跟老总闹别扭。 事情是：销售部有三个员工在张明的带动下私分 1500元钱的货款。 事情暴露了以后，陈玲向老总递交了辞退张明等四人的报告，但老总只批了辞退三名员工保留张明。 陈玲很明白张明是老总的老乡，老总是念乡情而不“炒”他。 但私分 1500元钱的带头人是张明，带头的不用“炒”，这事传出去了会有什么后果 …… 陈玲为此事多次做老总的工作，但老总坚持不变。 问题： 这样的处理结果公平吗。 假如张明是核心员工如果“炒”了他，会。阅读剩余 0%
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