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只喜欢成功  B性格 从来不感到时间急 不喜欢讲自己的成就 打球是好玩，而不是比输赢 轻松时没有罪恶感受 积极面： A型雇员热爱工作，职业自尊心强，比 B型雇员更具创造力。 消极面：也更容易冲动、发怒、不友善，而这些都极易导致冠心病。 30 （ 2） 冒险与保守  冒险 看重结果 不看重损失 年青人 美国人 科研 投资  保守 不看重结果 看重损失 年纪大的人 东方人 管理 31 （ 3） 外向与内向  外向 便于交朋友 容易出差错 口才好 容易改变  内向 容易感到孤独 容量出意外 不太善于交际 不太容易改变 32 （ 4 ）自主与信命  自主 喜欢当官 看重结果 自信，自尊 信神是假的，为了保护自己 对社会满意  信命 没有追求的欲望 过程平安 不太自信 信神是真的，神决定一切 对社会不满意 33 2 天性和特性 生存 目的 团队 纪律 细心 谨慎 坚持 和睦 严厉 机警 保守 固执 乡愿 冷酷 小节 34 3 霍兰德性格与职业解析 霍兰德性格与职业解析 1． 现实型 性格特征：害羞 、 真诚 、 执著 、 沉稳 、 注重实际 职业简例：机械工程师 、 飞机维护师 、 侍者 、 干洗工 、 钻井工 2． 研究型 性格特征：善于分析 、 谨慎 、 好奇心强 、 独立 、 内敛含蓄 职业简例：经济学者 、 物理学者 、 保险精算师 、 外科医生 、 建筑师 3． 艺术型 性格特征：狂热 、 情绪化 、 理想主义 、 喜幻想 、 冲动 职业简例：记者 、 戏剧指导 、 广告策划经理 、 室内装潢师 、 建筑师社会型 4． 社会型 性格特征：易于合作 、 慷慨大方 、 乐于助人 、 好交际 、 善解人意 职业简例：咨询人员 、 历史学教师 、 （ 法律 ） 顾问 、 社会工作者 、 牧师 5． 事业型 性格特征：富于冒险精神 、 有野心 、 有活力 、 控制欲强 、 自信 职业简例：购货商 、 地产商 、 市场分析员 、 律师 、 人事经理 6． 传统型 性格特征：高效 、 务实 、 服从命令 、 镇静沉着 、 尽职尽责 职业简例：档案公务员、注册会计师、打字员、出纳员 35 4 认真分析自己 3Q(IQ、 EQ、 AQ) 智力商数 intelligence quotient） 情商 (emotional quotient) 逆境商 (adversity quotient) 36 智力商数 IQ （ intelligence quotient）  注意力  观察力  想像力  记忆力  抽象思维能力 37 成功人士 IQ 歌德 310 笛卡儿 210 牛顿 190 康德 190 伏尔泰 185 伽利略 185 达芬奇 180 莫扎特 165 富兰克林 160 伦勃朗 155 林肯 150 拿破仑 145 华盛顿 140 小布什 91 克林顿 182 老布什 92 38 EQ(emotional quotient) 1990年，美国耶鲁大学心理学家彼德 .塞拉斯和新布什尔大学的琼 .梅耶第一次提出了 “ 情感智力 ” 的概念。  1995年，纽约时报专栏作家丹尼尔。 戈尔曼基于大量相关研究和实验报告的总结，写成了 《 情感智力 》一书，首次使用了 “ 情商 ” (emotional quotient).  包括五大类 :  认识自身的情绪  妥善管理情绪  自我激励  认知他人的情绪  人际关系管理 39  情商是一个人最重要的生存能力，是一种发掘情感潜能、运用情感能力影响生活的各个层面和人生未来的关键性的品质要素。  一种能洞察人生价值、提示人生目标的悟性；是一种克服内心矛盾冲突和协调人际关系的技巧；是一种可在顺境和逆境中穿棱自如的能力。  情商也包括驾驭自己的情绪、情感、思想和意志等心理过程，准确地了解自己的真情实感，理智地克服冲动，有延迟满足暂时欲望的克制能力，真诚地理解社会、能设身处地为他人着想，永恒地鞭策自我，激励人生，大智若愚，宠辱不惊，坦然地面对人生的一切遭遇。 高情商是优秀人格和高尚情操的完美结合。 40 情商的表现  自动自发：做事的动力来源于内部，有很强的自觉性、主动性和自发性。  目光远大：不沉溺于短暂的利益之中，他们想问题、做事情，眼光放得远大，有耐心。  情绪控制：任何时候都能做到头脑冷静，行为理智，抑制感情的冲动，克制急切的欲望。 及时化解不良情绪，保持良好的心境。  认识自我：常常自我反省，从不同的角度了解、认识自己，客观地评价自己，具有自知之明，正确定位。  人际技巧：善于洞察并理解别人的心态，设身处地为别人着想，领悟对方感受。 善于人际沟通与合作，人际关系和谐融洽。 41 逆境商 AQ(adversity quotient)  逆境商 (adversity quotient)简单来说就是当个人或组织面对逆境时 ,以其独特的方式对逆境的不同反应。 42 逆境商一般包括 : 逆境控制力：自我掌控能力 逆境认知力：起因 逆境结果反应力：承受结果的程度 逆境影响力：横向 逆境延续力：纵向 43 AQ 的几种类型  AQ（逆境商）非常高，可能会忍受较大的逆境的能力，在逆境中可以继续向前，不会轻易放弃。  AQ（逆境商）较高：可能会做一份很好的工作。 能接受挑战， 开发自己相当多的一部分潜能。 通过调整你的 AQ 的某些因素，你可以提高生活与工作的效率。  AQ（逆境商。