第四章医疗管理

第四章医疗管理内容摘要：

上综合医院应建立急诊科，单独领导急诊工作。 医院门部的领导体制大致分为两种形式： （一）双重领导形式 门诊工作人员包括医护人员、工勤后勤人员、财务人员等都要接受门诊部主任和所在科室主任的双重领导。 门诊部主任和门诊办公室工作人员主要负责检查、督促、联系、组织、协调工作，解决日常门诊工作中发生的事宜。 医护人员的安排主要分别由各临床科室和护理部指定专人负责。 （二）门诊部统一归口领导形式 凡在门诊部工作的医护人员和工勤人员等各类人员无论从哪个部门和科室派出，在业务组织管理和考勤考绩方面都由门诊部负责，并要求各部门和科室派出参加门诊工作的医护人员做到相对稳定，不得随便调动。 第三节 住院管理 住院诊疗是以三级医生结构为核心，应用医学科学理论知识、运用现代化诊疗手段，充分发挥医院整体功能对患者个体和人群实施诊疗。 住院诊疗管理是指对入院接受诊疗的病人提供良好的医疗服务，秘实行的以病房管理为中心的全过程管理活动。 住院诊疗管理就是通常所说的病房管理。 二、住院诊疗管理的意义 （一）住院诊疗管理是医院整体医疗水平的保障 病房是医院实施诊疗工作的主要场所，不仅为住院病人提供诊疗服务，而且为门急诊工作提供坚实的后盾。 病人要早期诊断、早期治疗、危重病人要监护、抢救，手术病人要观察，这些活动需要通过住院诊凼管理来协调临床、医技科室的工作，使之紧密配合，发挥医院整体医疗功能，使病人得到及时、有效、合理的诊疗服务。 （二）住院诊疗管理是发挥医院功能的中心环节，是医疗质量的基本保证 门诊与住院诊疗是医院医疗工作的两大组成部分，住院诊疗主要是对患病个人进行连续、系统诊疗，管理难度大，复杂性高，技术性强，并且涉及到医院的各个科室及各部门。 住院诊疗质量不仅是医疗质量集中体现，也是医院整体工作的基础。 因而住院诊疗管理是发挥中心环节带动全面工作，为医院的公有制医疗服务提供保障。 （三）住院诊疗管理水平是医院服务能级的一项重要标志 病人诊治效果的转归，医院技术水平和医疗质量的高低，医院的信誉和社会信任度主要源于住院诊疗管理，有效的住院诊疗管理可提高服务工作效率和医疗技术水平，合理消耗医疗资源，因此住院诊疗管理水平是医院服务能级的一项重要标志。 三、住院诊疗的任务 为住院病人提供优质的诊疗服务： 为住院病人提供良好的诊疗条件和环境： 为医务人员和医学生提供临床实践场所： 为开展临床科研提供重要基地： 四、住院诊疗管理的特点 （一）以病房管理为中心涉及多学科多部门的协作 住院诊疗是在医院内特定的环境条件下，为达到最佳医疗服务效果所实现的组织管理行为。 住院诊疗的主要场所在病房，以病房管理为中心，同时病人的管理组织，病房环境气氛、严格预防院内感染及设备、维修、后勤供应等都与病房活动息息相关，是以病房管理为中心的系统工程。 （二）以三级医生结构为核心，。