20xx年赛立信美菱冰箱三四级市场调研项目计划书(编辑修改稿)

20xx年赛立信美菱冰箱三四级市场调研项目计划书(编辑修改稿)内容摘要：

对美菱及其主要竞争对手产品的感知 – 价格 – 质量 – 制冷效果 – 品牌 – 容量 – 耗电量 – 售后服务 • 品牌形象感知 – 品牌自由联想法 – 品牌拟人化描述 – 使用者形象描述 • 冰箱品牌使用者特征描述 – 生活态度与习惯 – 性格与爱好 – 背景介绍 174。 赛立信研究集团 22 被访者条件  年龄在 2050岁之间；  在调研地区连续居住 1年以上；  家庭年纯收入 10,000元以上；  家中购买家用电器的决策人；  满足市场调研的一般条件。 数据采集方式：入户面访 抽样设计 定量研究设计 每个省典型区域市场 三省合计 城中村 市郊 城乡结合部 乡镇 合计 现有用户 * 30 40 40 40 150 450 潜在用户 ** 30 40 40 40 150 450 总和 60 80 80 80 300 900 *： 现有用户指目前家中至少拥有一台电冰箱； **： 潜在有用户指未来两年内有购买电冰箱的计划。 174。 赛立信研究集团 23 定量研究内容 • 背景资料 – 性别、年龄、婚姻状况 – 家庭结构及规模 – 生产何种农作物、年产量 – 文化程度、职业 – 个人收入和家庭收入 …… • 品牌认知度及认知渠道 – 品牌认知（提示前，提示后） – 广告认知（提示前，提示后） – 认知渠道 • 冰箱的使用行为和习惯 – 曾经使用过的品牌 – 现用产品的品牌、型号、功能、价格 …… – 使用方法 – 使用频率 – 使用年限 – 使用评价（总体、功能、性能、外观 ……） • 满意度 • 满意、不满意的地方 • 未被满足的需求和改进意见 • 购买行为和习惯 – 购买时关注的产品卖点及产品信息来源 – 购买场所选择及原因 – 影响产品购买的关键因素 – 购买动机 – 购买的决策模式 • 媒体习惯 – 媒体习惯 – 对促销的看法 174。 赛立信研究集团 24 研究整体流程 项目设计 定性深访大纲设计 执行深访 座谈会甄别问卷、访问大纲设计 座谈会执行 资料整理 ,定性报告撰写 问卷设计 ,项目准备 项目培训， 调查实施执行 数据处理和分析 定性调研报告撰写 研究报告提交及演示 调查资料审核整理 174。 赛立信研究集团 25 小组座谈会现场访问流程 甄 别 参 与 者 对 甄 别 参 与 者 的 复 核 跟 进 配 额 和 进 度 约 请 参 与 者 布 置 会 场 会 前 的 现 场 控 制 会 中 的 现 场 配 合 会 后 处 理 二次甄别 录音 \录像 现场甄别 174。 赛立信研究集团 26 入户 访问完全流程图 一、前期准备 按地址表接触常住居民户 请居民受访 不接受 接 受 甄 别 不合格 合 格 访 问 访问结束 记录，接触下一户 无应答 应 答 12天交一次问卷 ，督导即时审阅 ， 并作配额统计 ：卷面填写情况检查 ：题目间逻辑关系的检查 二 、 实地抽样 四 、 项目进行 1. 制定项目执行手册 2. 准备所需工具 1. 制定抽样框 2. 抽样 1. 问卷培训 2. 模拟 、 试访 3. 小结 复核督导制定访问员执行准则 抽样复核 三 、 项目培训 记录接触表 复核 （按项目要求以电话、实地形式进行） 入户面访访问流程 174。 赛立信研究集团 27 调研方案设计 第二部份 竞争对手研究 根据本次调研目的的需要，拟通过竞争对手研究、二手资料研究等方式，获取主要竞争对手星星公司、小天鹅公司在三四级市场渠道、产品、销售、服务、管理等方面信息。 174。 赛立信研究集团 28 研究方法 由于本项调查的特殊性及获取资料的难度 ， 我们将以前面所述的调查内容为目标 ， 从多途径 、 多渠道收集所需的资料。 因此 ， 所采用的调查方法将多种多样 ， 信息来源渠道也将比较广泛。 其中主要的方法有 —— 1. 实地调查 2. 深入访问 3. 公司资料库 , 二手资料 4. SMR调查网络 5. 专家访谈 6. 专业判断及分析 公司资料库 SMR调查网络 深入访问 二手资料 实地调查 专家访谈 174。 赛立信研究集团 29 • 初步建议具体调查对象如下： 编号 公司 产品 1 中国星星集团有限公司（星星） 冰箱 产品系列 2 江苏小天鹅集团有限公司（小天鹅） 调查对象 174。 赛立信研究集团 30 调查内容 一、公司基本情况 （股东名称，认缴资本额，投资比例，投资方式） （成立背景，发展历程） 二、公司架构 174。 赛立信研究集团 31 三、人力资源 （数量和结构） （各部门人数、各部门主要职能） (数量、结构） 四、生产情况 1. 主要生产设备及产能 2. 生产技术引进及采用新技术情况 3. 主要原材料供应商 4. 20xx年、 20xx年 1月 10。