第二章人力资源管理的基本理论

第二章人力资源管理的基本理论内容摘要：

员工工作效率的最主要因素是人际关系。  (3)非正式组织是影响组织成员行为的潜在力量。 在群体中有共同的社会需求和情感而形成非正式组织，以其特殊的价值取向、行为规范和沟通方式，潜在地影响着组织成员的工作积极性。  行为科学理论指导下的管理方式特点  （ 1）对人的管理不仅依靠一定的规章制度和组织形式，而且，还要保持组织对成员的吸引力。  （ 2）激励和保持组织成员的责任感、成就感、事业心和高涨的士气，在组织内部形成融洽的人际关系，因势利导地做好组织工作，满足组织成员的社会性需要。  该理论对人性的认识较之 “ x理论 ” 中的 “ 经济人 ” 前进了一步，注意到人有安全感、归属感、受尊重的社会需要，更深刻地揭示了人的本质需要。  音像资料  案例： CH公司给员工家一般的温暖  三、 Y理论  代表人物：马斯洛。  核心观点：  （ 1）人的所有需要是有序的组织系统，由低到高分为五个层次，即：生理需要、安全需要、社会性需要、尊重的需要和自我实现的需要。  （ 2）在研究和认识人的需要层次的基础上，马斯洛提出了 “ 自动人 ” (“自我实现的人 ” )的人性假设。  Y理论指导下的管理方式特点：  （ 1）创造合适的工作环境，营造良好的工作气氛，使人们充分发挥自己的潜能，促进组织成员的自我实现；  （ 2）充分运用内在的激励，注重员工在工作中除物质满足之外的内在需要；  （ 3）建立一整套制度保证员工的自我实现的需要得以实现和满足。  总结：Ｙ理论 参与管理  【 案例 】 只管 3个人  四、超 Y理论（权变理论）  人性假设： “ 复杂人 ”  基本观点：  （ 1）人的能力与需要是复杂的。  （ 2）人在同一时间内的需要与动机是复杂的。  （ 3）人的需要的表现形式是复杂的。  （ 4）人具有对各种复杂管理模式的适应性。  超 Y理论的主要管理方式：  （ 1）树立权变的管理观念。  （ 2）采用权变的管理模式  （ 3）运用权变的管理方法。 普雷 卢山斯 《 管理导论 权变学派 》 ： 因情势而随机制宜。 环境是自变量，管理的观念和方法是因变量。 优点： 缺点：  五、 Z理论  提出者：威廉 大内  研究方法：美日管理经验比较 X管理、 X与 Y管理相结合。