淘宝核心竞争力分析内容摘要:
—自身情况 淘宝网目前业务跨越 C2C、 B2C两大部分。 截至 2020年底,淘宝拥有注册会员 , 2020年的交易额为 2083亿人民币, 2020年则高达 4000亿元人民币, 亚洲最大的网络零售商圈。 淘宝网占据国内电子商务80%以上的市场份额 带动其他产业 截至 2020年底,已经有超过 80万人通过在淘宝开店实现了就业 带动的物流、支付、营销等产业链上间接就业机会达到 228万个 降低市场信息不对称性 2. 淘宝目前状况 销售产品类型 服装、鞋帽、食品、数码、户外用品、建材、虚拟货币、在线支付、淘宝旅行等。 几乎覆盖生活、出行的各个方面 3. 战略分析 战略分析 外部因素 宏观环境 行业环境 经营环境 内部因素 内部资源 企业能力 市场竞争 PEST 1. 电子商务网络监管不足 2. 相关法律法规不健全 3. 第三方支付需央行颁发支付业务许可证 4. 外销向内需转型 政治因素 1. 国家经济保持高速发展 2. 上调利率和存款准备金率 3. 生活水平提高,购买力增加 4. 持续的通货膨胀 宏观环境分析 PEST 经济因素 宏观环境分析 PEST 社会因素 1. 我国网民超过 3亿 2. 快节奏的生活方式 3. 追求个性,需求多元化 4. 80、 90后成消费主体,易接受新事物 5. 对自我价值的实现要求较高 6. 诚信缺失,相互间不信任感增强 宏观环境分析 PEST 技术因素 1. 信息化时代的快速发展 2. 网络维护和网络安全的逐渐优化 3. 智能手机的推广。淘宝核心竞争力分析
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識、人格或特質而有影響力的人 ) • 家庭:消費者的家庭成員對購買行為有很大的影響。 (大、小、 DINK家庭 ) • 角色與地位:個人在組織裡所扮演的角色與定位會影響購買的行為。 9 10 11 12 個人因素 • 年齡與生命週期;人們購買的商品及服務會隨年齡增長與家庭不同階段而改變。 • 職業:職業也會影響商品與服務的購買行為。 • 經濟狀況:經濟狀況會影響商品選購。 • 生活型態