消费者的购买角色消费者购买决策过程影响消费者购买的因素内容摘要:
識、人格或特質而有影響力的人 ) • 家庭:消費者的家庭成員對購買行為有很大的影響。 (大、小、 DINK家庭 ) • 角色與地位:個人在組織裡所扮演的角色與定位會影響購買的行為。 9 10 11 12 個人因素 • 年齡與生命週期;人們購買的商品及服務會隨年齡增長與家庭不同階段而改變。 • 職業:職業也會影響商品與服務的購買行為。 • 經濟狀況:經濟狀況會影響商品選購。 • 生活型態:是個人在日常生活中,所展現的生活模式與消費心態相關。 • 人格與自我觀念:是個人獨特的心理特徵,有助於分析消費者選購產品和品牌的行為。 13 14 15 16 17 影響消費者購買的因素 18 學習的定義 • 學習 ( Learning) 是指。消费者的购买角色消费者购买决策过程影响消费者购买的因素
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