20xx年恒基钢丝制品公司6西格玛质量理念与方法培训课件(编辑修改稿)

20xx年恒基钢丝制品公司6西格玛质量理念与方法培训课件(编辑修改稿)内容摘要：

， 2220xx职员 27 •兼职 •保证项目与企业目标的一致 •监督与汇报 •为团队争取资源 •协调与其他六西格玛团队的矛盾 6中的角色 黑带大师 绿 带 项目负责人 /倡导者 黑带 •全职服务于团队 •带领、激励、管理、指导、照顾、代表团队成员 •管理项目的进展 普通成员 •企业第一次引入 6σ时外聘 •培训黑带 /绿带 •为黑带提供建议和帮助 •兼职领导或成员 •把 6σ的新概念和工具带到企业日常活动中去   28 6中的新角色 黑带 •兼职领导或成员 •把 6σ 的新概念和工具带到企业日常活动中去 黑带大师 绿 带 •全职服务于团队 •带领、激励、管理、指导、照顾、代表团队成员 •企业第一次引入 6σ 时外聘 •培训黑带 •为黑带提供培训和咨询 普通成员 •兼职 •保证项目与企业目标的一致 •监督与汇报 •为团队争取资源 •协调与其他六西格玛团队的矛盾 项目成败的负责者 项目的执行者   项目负责人 /倡导者 •发现、解决问题的能力 •收集、分析数据的能力 •激励成员的能力 •赢得上司信任的能力 •协调各方的能力 29 6解决问题的模型 ——DMAIC 1. 界定问题（ Define） 2. 测量（ Measure) 3. 分析（ Analyze) 4. 改进（ Improve) 5. 控制（ Control) 30 6质量管理 相关人员参与  顾客  雇员  供应商  社会  投资者 31 6质量管理操作过程 ——定义 确定正确的改进项目 测量系统 历史资料 • 低质量损失 • 顾客抱怨 • 返修 • 报废 其他选择准则 顾客利益 公司利益 综合考虑 32 6质量管理 操作过程 : 改进 —流程 分析 应用控制图、散布图和层图 是 是 系统原因吗。 可以改进吗。 应用因子分析 系统原因吗。 应用 6工程 剔除 否 否 控制 33 6质量管理 操作过程 : 改进 —方法 交叉工作组 头脑风暴法 风险分析 量具分析 直方图 因果图 排列图 散布图 分层法 简易方法 实验设计 稳健设计 相应曲面 仿真法 技术方法 34 6质量管理 操作过程 : 控制 规范化或标准化 用控制图监控， 避免偏高规范 发现新波动源 连续改进 上控制限 ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● 下控制限 35 6σ与全面质量管理（ TQM）的关系 主题一：真正关注顾客 主题二：以数据和事实驱动管理 主题三：采取的措施应针对过程 主题四：预防性的管理 主题五：无边界的合作 主题六：力求完美，容忍失败 36 6σ和 ISO9000的关系 6σ是一套持续改进的管理思想，它能够提高质量、减少消耗。 6σ不是一个标准，而是一种方法、是一种文化，也是一种管理哲学，是改革创新的突破性理念。 质量控制系统与 6σ管理法并不冲突，而是相辅相成，相得益彰。 即使有了质量控制系统仍还需要导入新的理念和方法，因为企业的持续发展、持续成功必须不断适应变化。 37 ISO 9000标准是质量体系标准，是质量体系建设的基本要求，它告诉组织在建设质量体系时应该考虑的要求和基本方面。 ISO 9000标准中只提出持续改进过程的框架和要求，并没有提出具体实施的模式。 ISO 9000标准为 6σ管理提供了基础平台。 ISO 9000标准是组织进入国际市场的‘准入证’， 6σ管理是组织入驻国际市场的‘绿卡。 ’ 38 4. 如何推进 6σ管理。 6σ管理特别强调度量的作用 因为不度量的东西我们将‘无所作为’。 那么在‘度量什么’、‘怎么度量’上 6σ管理与我们传统的做法有什么不同。  6σ管理强调顾客满意的方式，用提高竞。