情绪管理及沟通技巧内容摘要：
：把壓力當作動力助力潛力 „ 享受壓力：享受壓力的刺激及影響 „ 適當休息： 可以讓你更有充沛的活力 你的 EQ 管理如何 ? „ 你把 “ 情緒量表 ” 做完了嗎 ? „ 你是屬於那一型呢。 „ 第 3 型的人有什麼特質呢 ? 向情緒管理好的人學習 „ 請在紙上左欄列出這些人的名字 „ 這些是讓你覺得他們情緒管理好的人 „ 在右欄寫出他們的特質 „ 他們的共同特質是 … „ 請將以上發現歸納成三點 „ 什麼是好的情緒管理能力 ? 情緒管理優良者的特質 • 平靜的內在修養 自信 • 和諧的處世態度 溫和 • 真誠待人 熱心公益 • 幽默 風趣 慷慨 • 擇善力行 終身學習 EQ 管理 高手的技能 „ EQ管理技能 „ 人際溝通技能 讚美 管理技能 溝通技能 ()負向情緒 (+) 正向情緒 •且慢發作 •紓解壓力 •面對逆境 •面對心情低潮 •包容 良好的特質 „ 良好內在修養 „ 均衡處世態度 „ 真誠待人 „ 積極熱忱 憤怒 悲傷 恐懼 怨恨 壓力 羞恥 快樂 愉悅 喜愛 驚奇 •良好溝通 •積極傾聽 •幽默 •拒絕的藝術 •正向思考 •讚美 快樂的三層次 „ 第一層次：競爭式快樂 經由競爭來界定自己和個人的價值。 工作、收入。 „ 第二層次：條件式快樂 把快樂和特定的條件連結在一起 如：健康、 財富、身份、地位、聲望 …。 „ 第三層次：自覺性的快樂。阅读剩余 0%
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