20xx年如何做好工作计划培训教材郑记企管课程(编辑修改稿)

20xx年如何做好工作计划培训教材郑记企管课程(编辑修改稿)内容摘要：

IV. 生产计划 schedule V、 行政管理计划 VI、 财务计划 statistics 4 年度 计划（ Annual plan) Jack Hsu 2020/7/5 鄭記企管 Page33 每一个部门为了完成部门的主要功能（ function）， 都会做出一些部门功能性的计划。 如每月销售计划、促销计划、每月生产计划、人员招募计划、库存计划、资金计划 …… 等，这些计划可说是部门的工作计划。 4 功能性 计划（ Functional plan) Jack Hsu 2020/7/5 鄭記企管 Page34 企业为了解决一些特定的问题，如士气提升专案或举办一些特定的活动，如公司创业十周年庆祝专案，这些活动的进行往往需要跨部门的人员支援共同完成，通常称为专案计划。 4 专案计划 （ Project plan) Jack Hsu 2020/7/5 鄭記企管 Page35 每个专案计划的主题内容不同，但是计划过程的 思考步骤却是大同小异的，一般而言，可依循下 列的步骤进行。 Step 1 设定目标（ objectives）。 Step 2 如何做（ How to do） ? Step 3 设定多种选择方案。 Step 4 估计需要的经费（ budget）。 Step 5 Step 6 做出行动 schedule。 回馈情报 (information feedback）的取得及评估。 4 专案计划 （ Project plan) Jack Hsu 2020/7/5 鄭記企管 Page36 Action Plan我们称为执行计划或实施计划。 实施计划是我们产生具体行动的计划，因此它必 须明确地指出何时（ when）、 何地（ where）、 用什么资源（ which）、 期望完成什么（ what）、 如何完成（ how）、 谁负责（ who）。 再好的计划若不去执行，将不会产生任何功效， 而浪费了投注于计划的时间、心力及金钱。 计划贵在能有效地执行， Action Plan正是能将计 划付诸实现的最好手段，因此任何的计划（愿景、 策略、 idea…… 等），我们都须将它转换成 Action Plan， 让它实现。 4 Action plan（ 行动计划 ） Jack Hsu 2020/7/5 鄭記企管 Page37 时间进度计划（ Schedule） 是计划出在什么时间要进行及完成那些事项，能让自己便于控制进度。 任何一个工作项目都要预估出它需要完成的时间，我们才能有条理、有顺序地安排好整个工作的进度，有了工作控制的进度，我们才能在期望的时间内完成我们的工作。 4 Schedule（ 时间进度计划 ) Jack Hsu 2020/7/5 鄭記企管 Page38 7/1 7/2 7/3 9:00 报到 新进人员的自觉 电话的技巧 10:00 主管致词 简报的技巧 11:00 公司简介 命令的接受方法 情报管理技巧 12:00 工作及问题解决的手顺 1:00 企业是什么 企业人礼仪 2:00 报告的方法 3:00 企业的组织 职场内人际关系 4:00 5:00 工作场所是 什么 企业内文书 沟通范例 心得报告 4 Schedule（ 时间进度计划 ) Jack Hsu 2020/7/5 鄭記企管 Page39 订定您的年度部门重点工作项目及目标的思考途径，再整理如下： 来自实现上级单位的策略及要求目标； 来自达成自己部门任务的工作项目； 日常管理的改善项目。 上述这些工作即为您年度工作的重点，再加上您日常性的工作及突发性的工作，就构成您所有的工作。 五、工作 类型 与 计划 步骤 Jack Hsu 2020/7/5 鄭記企管 Page40 这些工作依性质与内容的不同，可分为三个类型： 工作类型 I 达成目标的工作 工作类型 II 解决问题的工作 工作类型 III 例行性工作 五、工作 类型 与 计划 步骤 Jack Hsu 2020/7/5 鄭記企管 Page41 我们依工作的性质把它归为三个类型，但往往一件工作就含有这三类性质，例如：一项达成目标工作中的一个细项，本身就是在解决某一个问题，同时为了要完成这件达成目标的工作也须配合制定一些执行时的办法。 因此工作计划的步骤绝非是一成不变的。 五、工作 类型 与 计划 步骤 Jack Hsu 2020/7/5 鄭記企管 Page42 达成目标的工作项目， 例如： 营业部门每年有须达成的销售目标 生产部门有须达成的生产数量目标 财务部门有资金筹措的目标 人事部门有员工招募的目标 总务部门有费用管理的目标等。 5 达成目标 的工作（ 工作类型 I） Jack Hsu 2020/7/5 鄭記企管 Page43 达成目标工作类型的计划重点是分析在什么样的条件或状况下才能够达成目标。 如何找出需要具备的条件，是达成目标工作类型的计划进行重点。 例如 ：一颗埋藏在地下的 种子 ，要能达成 发芽的目标，它必须具备一定的 条件 ，如温度、水份、土壤硬度等，在具备了 特定的条件 下才能发出芽来。 5 达成目标 的工作（ 工作类型 I） Jack Hsu 2020/7/5 鄭記企管 Page44 课题解决及改善的工作都可归为解决问题的工作类型。 解决问题的工作重点是寻找产生问题的真正原因，只有找出真正的关键原因，您才能解决问题。 因此您要不停地质问为什么。 为什么。 为什么。 5 解决问题 的工作（ 工作类型 II） Jack Hsu 2020/7/5 鄭記企管 Page45 日常工作项目中有许多例行性的工作。 例如： 生产设备的定期点检、保养。 进料的检验 成品的出货检验 人事部门的薪资核算、勤惰管理 财务部门的出纳作业、结账作业 公文处理作业 公司安全管制 日常物品的采购及原料的采购等 5 例行性 工作 （ 工作类型 III） Jack Hsu 2020/7/5 鄭記企管 Page46 面对这些 例行性 的工作，管理者如何才能 有效的处理呢。 管理者处理的重点是制定一些 妥当 的规程 、办法、 规定 、 基准 来管理 例行性 、 重复性 的工作。 5 例行性 工作 （ 工作类型 III） Jack Hsu 2020/7/5 鄭記企管 Page47 步 骤 计 划 要 点 Step1 现状把握 ① 确定主题 ② 收集情报资料 ③ 要因分析 ④ 掌握关键要素 Step2 设定目标 ① 订定明确的目的 ② 订出您的目标 Step3 研拟手段方法 ① 系统化构想作成 ② 推进计划完成 5达成 目标型 工作 的 计划步骤 Jack Hsu 2020/7/5 鄭記企管 Page48 今年业绩要成长 50%，这算不算是一项目标呢。 ① 这当然是一个目标，但我们不能确定这是不 是一个“ 好 ”的目标。 ② 好的目标是可行性高且具有挑战性。 ③ 除非我们知道目标决定的背景与程序，否则 我们不能确定设定的目标是否妥当。 ④ 我们做计划合理的思考程度，应该是先对现 状有了充分的了解，然后才能设定目标及研。