社会工作过程中的实务技能——聚焦内容摘要：
选用回答的内容。 将整个会谈由表面的现象逐渐转移至特定主题的探讨。 然而，相反地，如果因为使用开放式问句而改变了会谈主题，就会阻挡针对主题深入探讨的可能性，因此社工在开放式回应时，必须掌握问题与会谈方向的关系。 示例 : 社工：“能不能和我们给我讲一讲你的家庭成员呢。 ” 社工：“为什么你成绩还不太坏，但是却不太喜欢学校呢。 ” 这样的提问能让案主对这些信息给予较详细的反应，聚焦于这些信息，获取更多更深的信息。 （二）具体化技巧 具体化技巧会使社工由主题的一般性信息，转而开始讨论主题的具体内容，以对案主的问题做深入的探讨。 社工在探索问题的过程中，经常使用许多不同的回应方式，来建立并维持明确的会谈主题。 当案主说到与姐姐的相处很好时： 社工：“那你可不可以具体谈一下你和你姐姐是怎么样相处的呢。 ” 从而来聚焦案主与姐姐的相处方式，进一步剖析案主与姐姐的相处对于他其他方面状况的影响。 （三）同理反应 同理反应也能帮助社工深入探讨案主的情绪，对会谈过程是一个非常重要的技巧，随着社工的同理回应，案主的问题也逐渐被理清。 针对案主称自己不喜欢学校，社工可以用同理反应技巧从情感上与案主产生共鸣，从而更多地了解案主不喜欢学校方面的信息。 社工：“听到你的描述，你对于学校的感情并不是很深，你是不喜欢去学校，而成绩又不是你不喜欢学校的原因，那么你是否想过到底为什么不喜欢学校呢。 ” 案主和社工的会谈风格对于聚焦有着较大的影响，社工除了了解自己的会谈风格外，也应分析案主的沟通风格，以了解案主沟通风格对会谈聚焦的可能影响。 大部分前来寻求会谈协助的案主有一个共同的特征，即是其大都因为习惯性的沟通方式，而遭遇人际关系的问题。 此外，非自愿案主因为认为会谈没有帮助，所以会刻意逃避社工的聚焦过程，造成一系列的聚焦障碍。 四、聚焦障碍的处理 对于这些聚焦障碍，可以先了解案主存在的沟通方式的特征，并根据这些特征做一定的反应和处理。 以下 即是一些案主的沟通特征： “我不知道”。 ，或逃避敏感的领域。 ，而逃避讨论此时此刻。阅读剩余 0%
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