品质管理与管制

品质管理与管制内容摘要：

跟蹤進度  從策略目標和行動計劃衍生人力資源規劃 27 策略規劃程序 使命 願景 指導原則 環境評估 策略 策略目標 行動計畫 高層的方向陳述 能力和風險 改變或改善之事 執行 存在的理由 未來的意圖 態度和政策 28 策略規劃所完成之任務  了解重要的顧客和業務需求  優化資源的利用並確保短期和更長期需求之間的連結  確保品質的倡議在所有各級組織得到理解  確保工作組織和結構有利於策略規劃的完成 品質管理與管制 29 策略之基礎  使命 :什麼是我們的業務呢 ?  願景 : n年後，我們會在哪裡看見自己 ?  目標：對於感興趣的領域，顧客，員工，社區，研發，利潤等廣泛的陳述  目的 :一段時間後的定量量測 品質管理與管制 SJSU Bus. 142 David Bentley 30 策略 , 戰術 , etc.  策略：為實現目的的計劃  創建一個 策略  SWOT分析  獨特的能力  基於品質 和時間 的策略  戰術 ： 實施策略的方法和行動  作業活動 品質管理與管制 31 使命  定義的產品和服務，市場，顧客的需求，和獨特的能力  Solectron： “ ...依據整合並合乎道德的商業做法為基礎之長期的夥伴關係，向我們顧客提供最高品質，最低成本，客製化，整合的，設計，供應鏈和製造解決方案之全世界的回應。 ” THE MANAGEMENT AND CONTROL OF QUALITY, 5e, 169。 2020 SouthWestern/Thomson LearningTM 品質管理與管制 SJSU Bus 142 David Bentley 32 使命 之例  商學院  “ SJSU 商學院是為美國矽谷提供創新的商業教育和應用研究的機構 .”  愛滋海默氏症協會  “創造一個沒有 愛滋海默氏症 病的世界，並為病患提高生活品質。 ” 品質管理與管制 SJSU Bus. 142 David Bentley 33 建議的商學院使命陳述  商學院：  提供了極好的受教育機會和經驗，給予大學本科和研究生之多樣學生。  認為品質學習包括教室內外之經驗。  整合全球和多元文化的議題和觀點於學習經驗。 品質管理與管制 34 願景 1  組織所領先，以及其意圖  簡短並令人難忘的－吸引注意  激勵和挑戰 － 創造激情  描述了理想狀態 － 提供指導  感動所有利益相關者 － 使員工認同  Solectron： “成為最好，並持續改善” THE MANAGEMENT AND CONTROL OF QUALITY, 5e, 169。 2020 SouthWestern/Thomson LearningTM 品質管理與管制 SJSU Bus. 142 David Bentley 35 願景 2  SJSU – 願景 2020  聖何塞州立大學是以學生為中心的校園。 藉由建立一個側重於學術嚴謹，社會責任和相互尊重的充滿活力的教育機構，聖何塞州立大學將是一個選擇理想的 學習場所和工作所的大學。 大學將因為它所側重的價值之處 ： 整合自由和專業教育 、 理論和應用知識而成名。 大學也將因為提供一個受歡迎，包括環境和示範的從應用至畢業的學生支持服務而成名。 通過高品質的畢業生，獎學金，研究和教師和工作人員的服務，聖何塞州立大學將被視為矽谷 、 區域 、 國家和世界的重要資源並作出重要貢獻。  Source:品質管理與管制 36 例子 規劃前往巴黎的旅行 品質管理與管制 37 使命 陳述 使命是安排旅行，學習對巴黎充分量的資訊，並獲得足夠的法語語法，詞彙，發音之知識，使能在短暫訪問中舒適地在巴黎和其附近旅行。 品質管理與管制 3。