1860客户服务中心培训营业厅办理业务流程(编辑修改稿)

1860客户服务中心培训营业厅办理业务流程(编辑修改稿)内容摘要：

／ 月流量，超过部分仍按 0。 01元／ KB收取、WAP和短信使用费按全球通资费标准另外收取。 如用户使用 WLAN方式的随 E行业务，按 0。 2元／分钟。 储值卡资费：免月租，市内通话费 /分钟；漫游通话费 元 /分钟；可设置 9个亲情号码，其中第一个为超级亲情号码 企业通用业频道 不同品牌资费介绍（六） 移动商务电话：主要针对各党政机关、企事业单位以及集团客户作为商务办公使用的电话，不能对外从事经营活动，月租费 50元、免 SIM卡费、收取 300元预存款、交纳 500元抵押金、市话 200元包月、国内长途 元 /分钟（预埋 IP）、 国际长途按现行 IP资费执行、无漫游功能。 注：不得办理停机、退网、过户、 PUK查询及解码。 对于一次性安装 30部以上或托收用户或社会影响较大、信誉度较好的企事业单位（须报市场部审批）可减免押金，同时必须提供担保。 13871101100 移动公用电话：无基费、无来电显示费、被叫免费，前三分钟 ，以后 /分钟，国内长途 /分钟。 企业通用业频道 不同品牌资费介绍（七） 从 12月 26日起各自办营业厅可销售 超值卡 ，  客户新入网可办理超值卡业务，享受无月租、 /分钟；月最低消费 52元，如客户通信费未达到52元（含 52元）则按 52元收取；客户消费达到 52元以上则可赠送 70次通话时长，即最多可赠送 费。 必须开通超级移动秘书。  超值卡业务主附号码均为自己，其他业务流程按原超值卡流程办理要求。  超值卡营业厅销售价： SIM卡费依照 100元收取；预存 100元话费。  各单位新受理的超值卡优惠期截至 20xx年 12月31日，原有超值卡（ 1+1方式）优惠截止期也为 20xx年 12月 31日。 企业通用业频道 不同品牌资费介绍（八） “武钢移动专网卡”（即：在 BOSS系统上拥有虚拟网编号 110015的全球通用户）。 基本月租费： 20元 /月；本地被叫 16元包月；来电显示 5元 /月；市话 0。 36元／分，其他资费及功能同普通武钢移动专网卡。 本业务仅对青山地区、武钢集团用户放号 详情可请用户直接到武钢通信营业厅去咨询办理。 企业通用业频道 停机保号 包括报停和报开业务，免手续费。 从报停的第二天开始按日收取停机保号费每日 （ =15*12/365，即原来的每月 15元），从报开的当天开始按日收取基本月租等费用（基本费为 50元，收取 =50*12/365，以此类推），否则欠费达 1个月将被欠费预销号。 例：某全球通用户 8月 5日入网， 11日报停， 20日补卡开机， 8月份月租费。 如果是动感地带学生套餐用户呢。 （全球通计费类别用户按日收取日租费和停机保号费，套餐用户入网按全月或半月收取月租费，停机保号当月收取月租费，次月收取停机保号费） 私人用户持机主有效身份证件 、 当月话费凭证办理。 单位用户持单位证明 、 持机人或经办人有效身份证件当月话费凭证办理。 企业通用业频道 补卡 需交纳补卡费 60元。 全球通用户可到各自办营业厅办理 ， 神州行储值卡用户只能到合作路 、 妙墩路 、 洪山二厅 、 中心厅 、 钟家村 、 八大家 、 各郊县营业厅办理。 用户在手机卡丢失 、 卡损坏 、 需更换大容量卡 、 欠费销号复装等情况下需办理补卡手续。