从事管理工作的机会内容摘要：
少负面情绪 Management, Elev enth Edition by Stephen P. Robbins amp。 Mary Coulter 169。 2020 Pearson Education, Inc. publishing as Prentice Hall 12A8 难相处的人士类型以及可以采用的策略 • 有敌意的、攻击性的类型：你需要坚定地站出来保护你自己；避免正面的肉搏战；准备给予善意 • 牢骚满腹者：你需要用心倾听；重视他们的关注事项；准备打断他们滔滔不绝的抱怨；可以不同意他们的观点，但重视他们讲述的内容 Management, Elev enth Edition by Stephen P. Robbins amp。 Mary Coulter 169。 2020 Pearson Education, Inc. publishing as Prentice Hall 12A9 难相处的人士类型以及可以采用的策略（续） • 沉默寡言或无动于衷的类型：你需要提出开放式的问题；采取友善、沉默的态度；通过让他们感觉更放松来缓解紧张气氛 • 无所不知的专家类型：你需要听取并重视他们的意见；坚定地提出疑问，但不要与他们针锋相对；避免成为反专家的人士；与他们共同合作，以把他们的精力引向积极方面 Management, Elev enth Edition by Stephen P. Robbins amp。 Mary Coulter 169。 2020 Pearson。阅读剩余 0%
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