总经办正职年度绩效考核指标表(锡恩绩效考核-关键业绩指标)内容摘要:
总经办正职年度绩效考核指标表(锡恩绩效考核-关键业绩指标) 总经办正职年度绩效考核指标表指标类别 标权重 考核部门 目标值 半年期结果 年终结果 年终得分材料消耗、差旅费财务方面办公费用 预算达成率工作满意度顾客方面计划工作完成率内部营运流程方面行政管理人员培训率学习与成长方面 员工满意度综合得分。总经办正职年度绩效考核指标表(锡恩绩效考核-关键业绩指标)
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先 守时 不妨碍他人 吸烟之诫 一、国际社交基本礼节 二、跨文化的交流 办公室工作中: “ 轻、敲、谦 ” 公共区域:走廊上、电梯里、其它。 三、工作状态 打电话: 听电话: 手机 、 呼机礼仪: 四、电话接打礼仪 电话交谈效果 = 声音的质量 70% + 话语 30% 说话语调的高低。 说话速度的快慢。 通话时的措辞。 双方所处的环境。 双方表现的态度。
进行。 对于某一岗位群的能力素质要求可以只有一种类别,也可以有多种类别构成。 类别(续) 讨论稿 14 战略目标 核心竞争力 价值观 能力素质要求 行为表现指标 设计方法 讨论稿 15 行为表现指标 具体行为表现 等级一 具体行为表现 等级二 具体行为表现 等级三 具体行为表现 等级四 … … 设计方法(续) 讨论稿 16 岗位 A 岗位职责 任职资格 工作经验 工作技能 能力素质 岗位说明书
记录 发布调度指令 统计管理 编制统计报表 公司领导审批后报上级有关单位和部门 汇总、保管各种统计资料 设备管理 编制设备档案 设备折旧、报损和报废处理 生产设备的维修 新增设备的讯价、采购和运输 安全管理 …………………… 生产管理部职能表 15 部门职能划分级别的意义 清晰、明了、直观 不会遗漏主要工作事项,杜绝管理的真空地带 避免部门之间职能的交叉、重叠 16 课堂练习 •
五部分 部门职能及岗位说明书的审核流程 21 任职者的资格条件 •学历条件 – 学术 /专业资格要求 – 某领域的技术经验 •经验要求 – 工作经验的长短 – 工作经验的类型(行业及专业类型) •技能要求 – 在本岗位所需达到的最低专业水平 22 如何编写岗位素质要求 能力素质模型 知识 技能 职业素养 岗位 1的能力素质模型 岗位 3的能力素质模型 岗位 5的能力素质模型 岗位
负责车间及仓库噪声 /温湿度的跟踪监控、 噪声的检测和记录。 负责制定不同工作环境的作业规定。 人力资源部 财务部 客户服务部 市场营销部 渠道销售部 商用销售部 总经理 绩效薪酬委员会 董事长 董事会 技术质量部 采购部 战略客户部 生产部 储运部 经营管理委员会 总经办 第 19页 19 使命: 组织市场调研与分析,制定市场推开方案,完善价格及品牌管理机制,确保持续提升公司品牌形象