劳动法律法规及具体规定讲解（劳动合同与法律）

家特许管理常见问题 • 问：特许酒店店长 和业主关系应如何协调。 • 答：业主特许加盟如家，是对如家品牌的信任。 虽在特许酒店的日常运转中，店长无须事事主动向业主请示汇报，但和业主保持良好的沟通关系（至少根据店长 KPI的沟通频度）却是必须的。 在双方沟通中，除不能承诺酒店经营业绩外，对业主的尊重也是必须的，当业主询问酒店的经营管理时，也应积极、正面地回应，便于业主放心和有信心。 此外

,热情接待 顾客进店就应该主动问好 ,表示欢迎 . ,当好参谋 顾客对商品有疑问 ,应主动 ,耐心解答 ,诚实服务 诚实 ,正直 ,不欺骗顾客 五 .服务规范 和蔼，亲切，盛情服务，给顾客以宾至如归之感。 • 规定着装，整齐划一 • 发型规范，淡妆上岗 • 精神饱满，微笑服务 • 主动热情，微笑服务 • 文明礼貌，端庄大方 • 规范服务，准确快捷 • 不准聊天，嬉笑打闹，看书看报； •

访原始总分之和（总查 1600分，暗访 1080分） 例： 〔 1312+（ +918+864+) 247。 4〕 247。 2680 = B、作用： * 作为店长平衡积分卡 “ 质量管理 ” 项目是否达标的考核依据： * 作为评定免检酒店和未达标店长的重要评估指标。 C、总查暗访比重对照图： 成为大众住宿业的卓越领导者 8 成为大众住宿业的卓越领导者 9 四、总查、暗访检测频率的调整

《有条不紊的工作》（中层管理培训资料） 有条不紊的工作大多数的管理人员在上任初期都会面临这样一个苦恼，他们总是被大量工作弄的狼狈不堪，他们想知道应该怎样工作才能在一个八小时或十小时的工作日内完成所有的工作。 在这里你将会学会控制你的工作而不是相反。 一、 按时运作，充分利用每一个小时当你要管理时间之前，必须清楚工作与生活是不同的，工作的节奏与生活的节奏有着很大的区别

弹发生故障等等。 这些事故的确不是危言耸听，给人们敲响了质量的警钟。  学术界总是喜欢宣扬质量至上的理念，而忽视企业的商业利益，将质量目标凌驾于商业目标之上。 我不能评判这种现象是好还是坏，但是的确误导了大量读者。 许多软件人员都有 “ 质量越高越好 ” 的观念，这是被教科书灌输的，而不是他自己领悟出来的。  我曾在著作 《 高质量程序设计指南 ——C++/C语言 》

01/20xx –第 26页 ALLPKU全聚德 单店组织结构设计 26 总务部部门职责 1. 拟定连锁店各种原材料、物资用品的采购供应计划。 2. 按时、按质、按量、优价办理各种原材料、物资用品的采购工作。 3. 做好各种原材料、物资用品的验收入库、保管发放及登记工作。 4. 拟定完善连锁店各项安全制度与规定并监督执行。 5. 负责店内的安全保卫工作，维护餐厅等场所的秩序，查处一般安全事故。