销售部各工作流程内容摘要：
出面帮助协调解决；销售经理不能解决或不便时，请示营销部经理解决。 请客户签字、加盖手印。 收回认购书客户联 陪同客户到收银组交房款 审核合同 签字 销售经理不在时，请示销售经理同意后，由营销部经理审核并签字 调整销控 审查价格、房号、面积等是否有误，如有折扣，审核请示报告卡 审核认可后盖合同专用章和法人代表名章 收回定购书客户联 收款、开房款收据（按实际交款金额开收据，定金收据不作废，合并计算为房款。 如客户房款未交足，应当由客户打欠条做应收款处理。 ） 将合同交给客户，并提醒其妥善保管 如系一次性付款客户，向客户说明所购房号的封顶、竣工日期，确认客户电话，以便安排参加有关活动。 如系按揭贷款客户，向客户提供按揭须知，说明按揭贷款手续及其办理时间要求，确认客户联系方式以便联络。 如系分期付款客户，向客户说明分期付款期限，确认客户联系方式以便联系。 感谢客户，并向客户祝贺 送客户整理客户资料 备案员 合同交由备案员进行合同备案。 5 退订业务流程细则 客 户 置业顾问 收 银 员 销售经理 置业顾问 问候 客户提出退单（小订） 了解客户退单原因 了解情况，做说服工作，签字。 调整销控 陪同客户退款。 收回预约单客户联，在预约单上加盖“退款”或“作废”章 退还订金交给客户 反馈销售，调整销控。 置业顾问 送客户 整理 /记录 /分析退单情况 向销售经理汇报（销售经理做客户分析） 6 销售经理 退房业务流程细则。阅读剩余 0%
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