银行年度员工培训实施方案及培训计划内容摘要：
户部主办，培训范围为网点人员，每半年一次。 （六） 《优质客户服务与维护》 由客户部主办，培训范围为网点负责人、客户经理、大堂经理、大堂副理、客户部人员，每半年一次。 （七） 《农行产品功能及营销技巧》 由客户部主办，培训范围为支行全员，每 两 月一次。 （八） 《柜员等级测试业务技能》 由运营财会部主办，培训范围为网点人 员，每 两 月一次。 （九） 《合规文化教育》 由综合管理部主办，培训范围为支行全员，每季度一次。 （十） 《个人素质：职业道德、公文写作、微机操作》 由 综合管理部主办，培训范围为支行全员，每半年一次。 （十一）《党风廉政建设、党组织建设》 由支行党总支及各支部主办，范围为全体党员、党外积极分子（可增至支行全员），每季度一次。 （十二）其他活动 考察参观、学习心得、文体活动等其他形式，由支行根据需要作出安排，并提出要求。 五、效果检测 支行人员须坚持对个人岗位所需知识与技能自我完善和提高，对支行安排的培训要积极 参与，严格遵守支行提出的培训纪律及相关要求。 （一）点钞、 ABIA系统操作采取技术比赛形式，根据速度和准确率评分，并在全辖范围进行排名； （二）办公软件操作（ WPS 或 OFFICE）和 公文写作 ，实行统一命题，集中测试； （三）柜员办理业务效率，由支行派出测试小组到各网点进行现场测试； （四） 会计核算质量，由支行运营财会部组织核定 ； （五）理论知识及规章制度学习采取培训后现场测试。 六、测试评分 所有测试均实行百分考核制。 60分以上（含 60分）为合格， 7080 分（含 80 分）为良好， 80 分以上为优秀。 60分以下由培训主办部门在一周内进行补考。 测试结果由培训主办部门形成记录，上报支行建立员工培训档案。 对测试优秀者予以物质奖励，对综合排名前三名的员工颁发业务标兵荣誉证书。 七、 培训预算 根据支行年度培训计划的相关安排， 培训费用预算情。阅读剩余 0%
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