银行工会年度工作总结

银行工会年度工作总结内容摘要：

以推动落实三个推荐性标准为工作重点，大力促进网点规范化服务和差别服务工作深化。 通过三级服务质量检查，及时通报、督促整改，全行《标准》达标率已达到，整体服务水平明显提升，为服务质量管理和控制项目实施打下了良好的基础。 一年来，全行优质文明服务工作取得了很大进步，有单位和 3 次荣获省行级以上表彰。 （四）促进员工学习，开展“创建学习型银行，争做学习型员工”活动，全面增强员工素质 根据市行实施人才发展战略计划，市行工会继续在全行开展了“ 创建学习型银行，争做学习型员工”活动。 从工会自身特点出发，不断改进思想政治工作的方式和方法。 各级工会运用多种形式宣传金融改革，教育员工正确对待改革，增强对改革的信心，支持改革，投身改革。 市行工会组织全行开展了向“金牌工人”许振超、全国职工职业道德建设“十佳标兵”金红英学习活动。 女工委开展了“素质达标，自学成才”活动。 按照党委要求，开展了以“遵章守纪、依法合规经营”为重点的思想教育活动，以市行《解除违规违纪员工劳动合同的规定》为内容，加强了对一线员工遵章守纪、合规操作应知应会和自身风险防范培训，使每个员工都 懂得规章制度是职业纪律的高压线，是职业生命的保护线，是职业道德的基准线。 组织全行员工参加了全国“创建学习型组织，争做学习型职工”知识竞赛，共有 28 参加了活动。 在答卷过程中，掀起了一次学习的高潮。 以加强员工业余学校为依托，继续抓好员工业余教育。 重点对象是一线员工，起到员工教育拾遗补缺的作用。 各级工会充分利用员工业余学校、周末课堂、网络教室等形式开展内容丰富的培训，全方位提升员工素质。 年初市行工会提出的县行建校率、二级分行建校率和员工受训率的指标已超额完成。 员工业余学校建校率较上年提升 点，培训次数较上年提升 ，都大大高于预期指标。 远程教育网络进家门也在有条件的行开始运作，市行工会和教育部及时考察和总结了他们的作法。 配合员工教育，市行工会要求各行抓好员工岗位练兵和开展业务技能比赛。 一年来，各支行各专业普遍开展了员工业务技术比赛活动，门类之多，是历年之最。 市行女工委在女职工中开展了临柜英语学习和比赛。 市行工会与个金、结算、公司部研讨了员工技术练兵达标标准。 通过开展“创建学习型银行，争做学习型员工”活动，广大员工在思想、业务技能方面有较大提高。 上海长宁支行、福建莆田支行在金融系统“创争”活动现场会上代表工行介绍了经验。 （五）推进基层民主管理工作，调动广大员工的积极性 市行党委于下发了《中国工商银行实行行务公开制度暂行办法》，对全行基层民主建设提出了明确要求。 ，市行工会作为行务公开办公室把重点放在深化分行本级及以下机构行务公开制度上，本着稳步推进，规范运作，健康发展的精神，进一步做好组织推动工作。 市行工会年初进行了安排，提出要求，年中进行了一次调研，对前段工作情况和下一阶段的工作要求以通报形式通过党办发文。 在调研中，总结宣传了福建省分行开展行务公开工作的经验。 一年来，全行行务 公开工作开展顺利，由于党委重视，一级分行以下各单位的组织领导机构全部建立，工作机制建立起来并正在逐步完善，普遍建立了各种制度，定期召开会议，确定公。