金碧辉煌夜总会营销手册资料(编辑修改稿)

金碧辉煌夜总会营销手册资料(编辑修改稿)内容摘要：

处理订房人。 4．营销副理必须在订房的同时，清楚的告诉客人包房号，以便客到后直接进房；否则，产生后果由营销副理承担（如算为散房等）。 5．订房、散客都由咨客统一带客进房，任何营销副理及营销员不允许私自安排客人，比如一间房客人坐不下，也应到预定处要房后由咨客安排所分开的房间，以上若发现营销副理违反一次扣罚 300 元，营销员罚 150 元，并取消营销副理轮房资格 3 天。 6．客人的点房，由预定处通知营销副理， 点房一次其视为当日已轮房一次。 7．每日轮房秩序由营销部经理根据前日的业绩安排轮房，由预订台按照顺序进客状况通知营销副理，营销副理若有轮入谎报不要营销员的取消一周轮房咨格。 8．除营销副理，小姐正常轮房以外，其他内部人员订房一律视为散客，按照轮房进行。 9．两个营销副理同时为一批客人订房，发生争执时，公司规定，由客人最终指定一人为订房人，且要说出客人电话号码。 10．营销副理（营销员）绝不允许收购内部人员订房，如被发现一次，取消当日所有订房业绩并给予当月业绩 300 元处罚。 五、营销副理（营销员）公司所规定 的押金制度： 1．营销副理统一着装、用具由公司统一配发每人收取服装押金 2000 元 营销员统一着装由公司统一配发每人收取服装押金 300 元 /套。 2．为了提高效益，公司将对每位营销员收取 200 元的订房押金；每月每人必须订满 — 3间房，若未达到 — 3间房，公司将全额扣除，次月重新交订房押金。 若达到此标准公司将取消下月所交订房押金。 另外营销员三日未到公司上班的且未请假的被视为旷工，公司将扣除当月订房押金。 六、处罚制度： 中国管理资讯网 企业 () 中国管理资讯网 企业 () 1． 营销副理应积极参加公司召开的会议，迟到一次处以 50 元罚款，无故不 到者且未请假者给予 150 元罚款。 2．某营销副理订房而客人要求找其他营销副理进房，其被找营销副理如的确需要进房，必须经订房人的同意，且进房时间不得超过 15 分钟，如有违反罚款 200元，由此引起的客人投诉而造成的损失由其自己承担。 3． 营销副理、（营销员）在未经客人同意，不得点用任何食品等，更不可把包房的出品送给他人，由此造成客人不买单，由此人负责且罚款 150 元。 4．营销副理营业中途有事外出，需经营销部经理批准，外出时间没有散客接待权。 5．营 销副理当日在自己订房及本组营销员订房客、散客轮房客走完后，方可离开场所，否则引起的客人投诉及损失由其营销副理承担并处以 100 元罚款。 6．营销副理在工作中应积极配合其上司，对上司所安排的工作应及时进行处理，应做到先服从后投拆的原则，如有违反根据情节轻重给予 50— 100 元的罚款。 7．营销员不得挑客，未经同意的窜台，在服务中不得无理取闹，违者罚款 100元。 8．营销副理（营销员）应积极配合楼面服务员做好服务以及买单，不可在买。